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Um von den Angeboten auf der Website www.senjandoeuropa.com zu profitieren, empfehlen wir Ihnen, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen zu kennen (CGV).

Die Erbringung jeglicher Art von Diensten ist Benutzern vorbehalten, die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zuvor vollständig gelesen und vorbehaltlos akzeptiert haben.. Jede Bestellung impliziert die vollständige Annahme des CGV. Hikingeuropa.com behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern, Ohne Voranmeldung, Solange diese Änderungen nicht für Reservierungen gelten, die zuvor von hikingeuropa.com akzeptiert wurden.

Hikingeuropa.com bietet auch Produkte und Dienstleistungen von Websites oder kooperierenden Unternehmen an. Diese CGV, In diesem Fall und abhängig von der Art der Leistungen können sie durch die besonderen Bedingungen dieser Mitarbeiter ergänzt oder ersetzt werden. Besagte spezifische Bedingungen, von denen sie von Mitarbeitern benachrichtigt werden, wird zum Zeitpunkt der Operation validiert. Sie sollten die von unseren Mitarbeitern auferlegten spezifischen Bedingungen akzeptieren und die Bedingungen und Einschränkungen der Verantwortung hinsichtlich der Verfügbarkeit der angebotenen Produkte und Dienstleistungen akzeptieren.. Hikingeuropa.com kann die Erbringung von Dienstleistungen und deren Abrechnung an kooperierende Unternehmen an den Kunden delegieren, In jedem Fall wird der Kunde im Voraus über die allgemeinen Bedingungen der angebotenen Reise informiert, bei der es sich um das Unternehmen handelt, das für die Erbringung und Abrechnung der Dienstleistungen verantwortlich ist., und dies ist der alleinige Empfänger möglicher Ansprüche. Offensichtlich, Hikingeuropa.com ist für die korrekte Ausführung der erbrachten Dienstleistungen verantwortlich, wie die richtige Beratung und die korrekte Bearbeitung der Reservierung.

1. Anmeldung und Reservierung.

1.1. Budgetanfrage.
Diese Informationen können telefonisch angefordert werden, Per E-Mail oder persönlich in unserem Büro in der Hauptstadt von Madrid über das Budgetanforderungsformular auf unserer Website. Informationen zu den Preisen finden Sie jedoch auf der Website selbst, um das Budget für die Reise selbst zu berechnen.. Diese Seite bietet einen ungefähren Preis, der von hikingeuropa.com bestätigt werden muss, sobald Sie uns das Budgetanforderungsformular senden.

1.2. Aktivitätsreservierungsanfrage.
Die Reservierungsanfrage muss mindestens gestellt werden 60 Tage vor dem Abreisetag. Wir empfehlen jedoch, die Reservierung noch vor diesem Zeitraum vorzunehmen, um die Verfügbarkeit eines Reiseleiters / Ausbilders sicherzustellen und sich für günstigere Flüge entscheiden zu können. Die Reservierung muss per E-Mail über das Sitzplatzreservierungsformular erfolgen, das Sie auf der Website finden.

Es wird von unserem Team in einem indikativen Zeitraum von verwaltet 3 ein 5 Tage (außer an Feiertagen und Ruhetagen) Zählen ab Erhalt der E-Mail. Diese Frist ist erforderlich, um die Verfügbarkeit der vor den lokalen Lieferanten angeforderten Dienstleistungen zu bestätigen und den Tätigkeitsplan zu erstellen, da es sich um einen auf jeden Kunden zugeschnittenen Plan handelt. Nach dieser Zeit, wenn die Anfrage von hikingeuropa.com angenommen wird, Der Kunde erhält den detaillierten Bericht über die angeforderten Dienstleistungen, sein Preis, Zahlungsweise und allgemeine Geschäftsbedingungen.

1.3. Buchungsbestätigung und Zahlungsbedingungen.
Sobald die Reservierung von hikingeuropa.com bestätigt wurde, der Kunde wird haben 5 Tage, um die erste Zahlung zu leisten, die dem Betrag der von Ihnen gewählten Unterkunftsleistungen entspricht und mindestens entspricht 150,00 € pro Person. Wenn die Vermietung eines Fahrzeugs für Überweisungen des Kunden und seiner Begleiter erforderlich ist, gelten auch die Regeln des Abschnitts 5.4.1. dieser allgemeinen Bedingungen addieren beide Beträge als Reservierung.

Der Restbetrag muss mindestens bezahlt werden 20 Tage vor Beginn der Leistungserbringung, wenn Sie per Banküberweisung bezahlen möchten. Wenn Sie den Restbetrag in bar bezahlen möchten, Dies kann spätestens bei der Ankunft am Flughafen Sofia gemäß den in diesem Abschnitt angegebenen Bedingungen erfolgen 2.2. von Zahlungsmethoden.

Wenn die Reservierungsanforderungsfristen vom Kunden nicht eingehalten werden,Hikingeuropa.com verpflichtet sich nicht, die im Programm budgetierten Preise einzuhalten, und kann dem Kunden die zusätzlichen Kosten für Reservierungen ohne die in Hotels vorgesehene Erwartung übertragen, Autovermietungen, Aktivitäten und andere, deren Betrag wird dem Kunden schriftlich mitgeteilt.

Wenn Sie mit der Bank bezahlen möchten, Sie erhalten eine Proforma-Rechnung mit unserer Bankkontonummer. Bankgebühren für die Überweisung müssen gegebenenfalls von Ihnen bezahlt werden. Sobald wir den Betrag der Reservierung auf unserem Konto erhalten haben, senden wir Ihnen die Rechnung innerhalb eines Zeitraums von 5 Tage.

Mit der Buchung bei hikingeuropa.com schließen Sie einen Servicevertrag mit uns ab, nach bulgarischem Recht geregelt werden.

1.4. Dokumente Lieferung (Zum Beispiel Flugtickets und / oder Gutscheine).
Sie werden Ihnen erst nach Zahlungseingang per Post oder E-Mail zugesandt, an die im Reservierungsformular angegebene Adresse. Hikingeuropa.com ist nicht verantwortlich für Fehler seiner Mitarbeiter oder Lieferanten.

2. Preise und Zahlung
Die Preise beziehen sich auf eine bestimmte Anzahl von Dienstleistungen, die in der detaillierten Zusammenfassung jedes Aktivitätsplans beschrieben sind. Deshalb, Die Leistungen, die nicht ausdrücklich im Tätigkeitsplan enthalten sind, werden vom Kunden getragen.

2.1. Gültigkeit der Preise
Die Preise variieren erheblich, nach dem Zeitraum der Freude an den Aktivitäten, die Anzahl der Teilnehmer, die Handelspolitik von hikingeuropa.com oder der Transportunternehmen. Die verwendete Währung ist der Euro.

2.2. Zahlungsarten
Die Zahlung erfolgt in Euro oder BGN (bulgarische Währung) abhängig von der verwendeten Zahlungsmethode. Unabhängig von der vom Kunden gewählten Zahlungsmethode, Es gelten immer die Bedingungen, unter denen die Zahlung wirksam werden muss. Zum Zeitpunkt der Validierung Ihres Betriebs, Sie können zwischen wählen:

• Zahlung per Überweisung.
Die Zahlung per Banküberweisung erfolgt auf das Bankkonto, das hikingeuropa.com bei der Bank hat „Erste Investmentbank“ mit Sitz in Bulgarien. Die Überweisungsgebühren werden vom Kunden bezahlt.

• Barzahlung.

Die Zahlung in bar kann vom Kunden persönlich erfolgen, indem er in unserem Büro in Madrid oder an einem anderen Ort erscheint, der zwischen beiden Parteien innerhalb der Gemeinschaft von Madrid vereinbart wurde..

In besonderen Fällen ist es auch möglich, nach der Ankunft am Flughafen Sofia in bar zu bezahlen.

• Zahlung per Bankscheck.

Zahlung per Scheck ist möglich. Schecks müssen nominativ sein, im Namen von hikingeuropa.com und an die angegebene Adresse in Madrid gesendet. Ihre Zahlung per Scheck wird nach der Einzahlung bei unserer Bank wirksam. Das Versenden der Schecks auf irgendeine Weise und deren Empfang bei hikingeuropa.com innerhalb der festgelegten Frist liegt in der Verantwortung des Kunden.

2.3. Preisprüfung
Hikingeuropa.com behält sich das Recht vor, seine Preise zu ändern, um den wesentlichen Änderungen Rechnung zu tragen, die nach der Reservierung vorgenommen werden, wie z:
• Die Transportkosten hängen vom Kraftstoffpreis ab und variieren je nach Kraftstoffpreis.

• Flughafengebühren (Landeraten, Einsteigen, Ausschiffung an Flughäfen, die anfällig für Änderungen durch die lokalen Behörden sind).

Abweichungen bei den Transportkosten und den Flughafengebühren werden proportional berechnet und, falls sie für die angeforderten Dienste gelten, zum Gesamtbetrag des Preises der von Hikingeuropa.com angeforderten Dienste addiert.
• Der Preis von Währungen, Sobald ein Teil der Dienstleistungen von hikingeuropa.com in Fremdwährung in Rechnung gestellt wurde.

• Der Preis der Unterkunft, im Zusammenhang mit dem Preis einer zu starken Inflation aufgrund unvorhersehbarer Ereignisse.

Auf jeden Fall, Die Preisänderung kann spätestens bis erfolgen 30 Tage vor Beginn der Leistungserbringung durch hikingeuropa.com.

Im Falle eines Anstiegs größer als 10 % auf den Gesamtpreis der Dienstleistungen aus einem oder mehreren der in diesem Abschnitt genannten Gründe 2.3, Der Kunde hat die Möglichkeit, seine Reservierung zu stornieren, und kann ohne jegliche Kosten eine Rückerstattung der für die Reservierung eingebrachten Beträge beantragen, unter der Bedingung, dass Sie Ihre Stornierung schriftlich an hikingeuropa.com senden, mindestens 20 Kalendertage vor Beginn der Leistungserbringung durch hikingeuropa.com. Bei Nichtbeachtung dieser Frist, Stornogebühren werden erhoben, nach und wie es in den allgemeinen Bedingungen vorgesehen ist.

2. 4. Ausnahmen
Im Allgemeinen und sofern nicht anders angegeben, sind nicht im Preis enthalten: Versicherung, optionale Ausflüge, Getränke und Essen, die Spitzen, persönliche Ausgaben, Museumskarten, Klöster und Kulturzentren, Sessellift- und Seilbahndienste und im Allgemeinen alle Dienste, die nicht ausdrücklich im an den Kunden gesendeten Aktivitätsprogramm enthalten sind.

3. Rechte und Pflichten der Parteien.

3.1. Für die Dienstleistungen von Mitarbeitern und Lieferanten.

Hikingeuropa.com kann mit lokalen Zulieferunternehmen die Bereitstellung von Dienstleistungen an den Kunden vergeben, die es für angemessen hält, sofern dies keine Preiserhöhung für den Kunden oder eine Beeinträchtigung seiner Art oder Qualität bedeutet.
Ausgenommen gesetzliche Bestimmungen, die etwas anderes regeln, Sie stimmen dem zu, Als bloßer Vermittler übernimmt Hikingeuropa.com keine Verantwortung für die zwischen Ihnen und einem der Partner und Lieferanten von Hikingeuropa.com unterzeichneten Kaufverträge oder Dienstleistungen, vor allem in Bezug auf die Verfügbarkeit, Natur, die Qualität, die Menge der verkauften Produkte oder Dienstleistungen, Ihre Konformität, Ihre Lieferung oder Verwendung von ihnen. Für jede Garantie in Bezug auf die Produkte und Dienstleistungen der Mitarbeiter und Lieferanten, muss die spezifischen Bedingungen der betreffenden Mitarbeiter und Lieferanten direkt berücksichtigen.

3.2. Für Dienstleistungen, die direkt und ohne Vermittler von erbracht werden senderismoeuropa.com.
In diesem Fall, Hikingeuropa.com wird sein Bestes tun, um die normale Entwicklung der Reise und der Dienstleistungen zu gewährleisten. Dennoch, Hikingeuropa.com ist nicht verantwortlich für Änderungen in den Zeitplänen, Verzögerungen, Stornierungen und andere Abweichungen aufgrund höherer Gewalt, Fälle höherer Gewalt, seiner Meinung nach, oder von Dritten, die nicht mit der Erbringung von Dienstleistungen in Zusammenhang stehen.

3.3. Für alle Dienstleistungen
Hikingeuropa.com haftet nicht für die Verletzung von Diensten, insbesondere bei Ausfall der Produkte oder bei Nichtverfügbarkeit des Produkts oder der Dienstleistung, Mit höherer Gewalt, durch Störung oder Generalstreik, das teilweise, insbesondere von Postdiensten und in Transport- und / oder Kommunikationsmitteln.

Hikingeuropa.com akzeptiert keine Ansprüche oder Rückgaben in Bezug auf Fehler oder unsachgemäße Leistung des Dienstes, verursacht durch Sie oder Ihre Begleiter oder durch Handlungen Dritter außerhalb der Lieferung, oder mit höherer Gewalt.

Ausgenommen gesetzliche Bestimmungen, die etwas anderes regeln, Hikingeuropa.com ist nicht verantwortlich für die Fehler oder Ausfälle seiner Mitarbeiter und Lieferanten.

3.4. senderismoeuropa.com begeht:
• Bereitstellung aller im Rahmen des Serviceprogramms vereinbarten und im Voraus bezahlten Dienstleistungen für den Kunden..
• Hikingeuropa.com behält sich das Recht vor, Kunst anzuwenden. 5 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Falle von Änderungen oder Stornierungen der zu erbringenden Dienstleistungen.
• Hikingeuropa.com behält sich das Recht vor, die Reservierung zu stornieren, die Dienstleistungen des Programms nicht zu erbringen und die geleisteten Zahlungen ohne jegliche Verantwortung zurückzuhalten, wenn der Kunde die Zahlung oder Zahlungen nicht innerhalb der angegebenen Bedingungen leistet, oder entspricht nicht diesen allgemeinen Bedingungen.

3.5. Der Kunde verpflichtet sich:
• im Besitz der amtlichen Dokumente sein, die in Kraft sind und den geltenden Rechtsvorschriften des jeweiligen Landes oder der besuchten Länder entsprechen.
• Den Wert der von hikingeuropa.com zu erbringenden Dienstleistungen vollständig zu bezahlen, Ihre Mitarbeiter und Lieferanten gemäß diesen allgemeinen Bedingungen.
• Um die Gesetze des Ziellandes zu respektieren.

3.6. Der Kunde hat das Recht:
• Um Ihren Vertrag an eine dritte Person zu übertragen, nach art. 5.1. dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
• Änderungen und Stornierungen vornehmen, nach art. 5. dieser allgemeinen Bedingungen.

4. Verantwortung der Parteien und Garantien.
4.1. Haftungsbeschränkungen.
Hikingeuropa.com ist nicht verantwortlich für die Verletzung oder teilweise Erfüllung der zu erbringenden Dienstleistungen aus Gründen, die durch verursacht werden:
• Der Kunde oder seine Begleiter.
• Handlungen Dritter, die nicht mit Hikingeuropa.com in Verbindung stehen.
• Höhere Gewalt - Unter höherer Gewalt versteht man jedes Ereignis außerhalb der Parteien, unvorhersehbarer und unüberwindbarer Natur, die den Kunden oder die Teilnehmer daran hindert, alle oder einen Teil der angeforderten Dienstleistungen zu erhalten, oder dass hikingeuropa.com oder die beteiligten Dienstleister alle oder einen Teil der im Aktivitätsprogramm vorgesehenen Verpflichtungen erfüllen können

Ausdrücklich, als solche die Fälle von: Transportstreik, des Hotelpersonals, oder Fluglotsen, Streiks anderer Arbeitnehmer oder Arbeitgeber, öffentliche Demonstrationen, Aufstände, Bürger- oder Weltkriege, Terrorakte, Geiselnahme, Einsatz von Waffen, jedes Verbot, das von einer Regierung oder Behörde genehmigt wurde, Naturkatastrophe, Brände und schlechte Wetterbedingungen. Auf diese Weise, Es wird ausdrücklich vereinbart, dass höhere Gewalt ausgesetzt wird, für die Parteien, die Erfüllung der gegenseitigen Verpflichtungen, die von diesen Fällen betroffen waren. Beziehungsweise, Jede der Parteien trägt die Kosten aller ihnen entsprechenden Kosten, die sich aus Fällen höherer Gewalt ergeben. Deshalb, Kunden und Teilnehmer tragen die zusätzlichen Kosten, die im Falle höherer Gewalt entstehen können, um die Fortsetzung des Aktivitätsprogramms zu ermöglichen, ohne Verantwortung von hikingeuropa.com.

Im Falle eines Verstoßes oder einer teilweisen Erfüllung der Leistungen durch hikingeuropa.com, im Aktivitätsprogramm erwähnt, Letzterer verpflichtet sich, den Kunden für die Verletzung der Leistungen oder für den jeweiligen Schaden zu entschädigen. Der maximale Haftungsbetrag ist in diesen Fällen auf maximal begrenzt 100% des Gesamtpreises.

Hikingeuropa.com behält sich das Recht vor, die Reservierung zu stornieren und die Dienstleistungen jederzeit vor Beginn der Programmaktivitäten bereitzustellen, wenn die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wurde (Nur für Aktivitäten, bei denen vor Bestätigung der Reservierung durch hikingeuropa.com eine Mindestteilnehmerzahl festgelegt wurde). In diesem Fall, Hikingeuropa.com gibt die an den Kunden gezahlten Beträge zurück. Bei höherer Gewalt, Hikingeuropa.com wird nicht für die teilweise oder vollständige Nichtausführung des Aktivitätenprogramms verantwortlich gemacht und daher werden die gezahlten Beträge nicht an den Kunden zurückerstattet.

Hikingeuropa.com kann bei Stornierungen nicht verantwortlich gemacht werden, Verzögerungen oder Änderungen der Bedingungen für die Erbringung von Dienstleistungen, die nicht von Ihrem Willen und vor allem von Ihrem Willen abhängen:
• Verzögern, Änderung und Annullierung von Flügen aus technischen Gründen, meteorologische oder andere.
• Stornierung oder Beendigung der Reise durch den Kunden.
• Verluste, Diebstahl oder Beschädigung des Gepäcks während der Reise des Kunden aus Spanien oder bei seinen Transfers innerhalb Bulgariens.
• Für Kunden mit spanischer Staatsangehörigkeit ist es wichtig, ein nationales Ausweisdokument zu haben, um nach Bulgarien reisen zu können. Außerdem ist es ratsam, die Europäische Gesundheitskarte mitzuführen, beide in Kraft. Der Reisepass ist innerhalb der EU optional . Menschen anderer Nationalitäten (außerhalb der eu) Sie sind für die Gültigkeit ihrer Dokumente verantwortlich und müssen sich über die Verwaltungsverfahren informieren, die sie für einen Besuch in Bulgarien benötigen.

Für Minderjährige: für alle Grenzübergänge, alle Minderjährigen, unabhängig von deinem Alter, muss im Besitz eines nationalen Ausweises oder eines persönlichen Passes sein, nach Zielen. Den Eltern wird dringend empfohlen, sie zu begleiten und das Familienbuch mitzubringen. Wenn der Minderjährige beabsichtigt, das spanische Hoheitsgebiet in Begleitung einer anderen Person als seiner Eltern zu verlassen, muss er dies tun, des Weiteren, eine Autorisierung haben, spanisches Territorium verlassen zu können, in voller Stärke, ausgestellt von der entsprechenden Verwaltung.

Die Informationen, die wir Ihnen zur Verfügung stellen, sind für Sie beide nützlich, wie für die Teilnehmer der Reise. Was auch immer Ihre Nationalität ist, Es liegt in Ihrer Verantwortung, nach den relevanten Informationen zu fragen, beispielsweise, bei den Konsulaten und Botschaften der zu besuchenden Länder, Ohne zu vergessen, Länder von Zwischenstopps oder Transit, über administrative und / oder gesundheitliche Verfahren während Ihres Aufenthalts außerhalb Spaniens für Sie und Ihre minderjährigen Kinder, sowie für jeden anderen Teilnehmer in Ihrer Gruppe. Dies sind die einzigen Verwaltungen, die Ihnen perfekt aktualisierte und wahrheitsgemäße Informationen liefern können.. Der Abschluss dieser Verfahren und die damit verbundenen Kosten liegen in Ihrer Verantwortung.. Und, Aufgrund Ihrer Unfähigkeit, Sie und / oder einen der anderen Teilnehmer Ihrer Gruppe nicht zu respektieren, gelten die in der Europäischen Union geltenden Verwaltungs- und / oder Gesundheitsformalitäten, Hikingeuropa.com ist nicht verantwortlich für die Folgen, und der Betrag der an hikingeuropa.com gezahlten Beträge kann in keinem Fall an den Kunden zurückerstattet werden.

Wir fragen sie, in guter Absicht, um die Übereinstimmung der in den Reisedokumenten enthaltenen personenbezogenen Daten zu überprüfen (Wie können Flugreservierungen sein) mit Ihren persönlichen Ausweispapieren und Visa.

Hikingeuropa.com haftet nicht für verhängte Strafen und / oder Geldstrafen, beides an den Kunden, als Teilnehmer Ihrer Gruppe, infolge eines Verstoßes gegen die Hygiene- und / oder Zollbestimmungen in Spanien, im Land des Zwischenstopps oder im Bestimmungsland, sowie die Konsequenzen, die sich daraus ergeben können.

Hikingeuropa.com ist nicht verantwortlich, Sie erstattet auch nicht den Betrag der Flugtickets oder die Beträge, die für die Dienstleistungen gezahlt wurden, zu denen der Kunde zum geplanten Termin nicht erscheint, wenn der Kunde aufgrund fehlender persönlicher und / oder gesundheitlicher Ausweisdokumente, die für den Abschluss seiner Reise oder für die Vorlage abgelaufener Unterlagen erforderlich sind, nicht einsteigen kann.

4.2. Die Webseite senderismoeuropa.com
Die Website und die von ihr angebotenen Kontaktmöglichkeiten dürfen nicht für spekulative Reservierungen verwendet werden, falsch oder betrügerisch.

Die Verbreitung von Bedrohungen, diffamierende Daten, Porno, Politiker o Rassisten o, gewöhnlich, von illegalen Informationen ist völlig verboten.

Hikingeuropa.com behält sich das Recht vor, diese Fälle der Justiz zu melden, um den Benutzer zu melden, der sie verbreitet, unbeschadet etwaiger Schadensersatzansprüche.

4.2.1. Auf der Website veröffentlichte Informationen
Hikingeuropa.com stellt Ihnen auf seiner Website allgemeine Informationen zur Verfügung, die Sie ausschließlich bei Ihrer Suche unterstützen sollen. Die veröffentlichten Informationen können ohne Wissen von hikingeuropa.com fehlerhaft oder modifiziert sein. Aus diesem Grund ist es wichtig, sich vorab mit den endgültigen Leistungserbringern zu beraten., Botschaften oder Tourismusbüros an Ihrem Reiseziel prüfen, ob die Informationen aktuell sind.

Hikingeuropa.com übernimmt keine Garantie für die Aktualisierung der Informationen, die auf der Website veröffentlicht und Ihnen zur Verfügung gestellt werden, speziell, diejenige, die sich auf die Verfahren und Verfahren von Pässen bezieht, obligatorische Visa und Impfungen. Es de su responsabilidad informarse y respetar las normas y las exigencias, de conformidad con lo previsto en el art.4.1. de estas Condiciones generales.

des Weiteren, toda la información relativa a los productos y servicios ofrecidos por nuestros colaboradores y proveedores, incluidas las características, las condiciones de tarifas, importes, disponibilidad de productos y servicios es responsabilidad de nuestros colaboradores y proveedores que ejercen el derecho total sobre ellos. senderismoeuropa.com se esforzará al máximo con el fin de obtener de sus Colaboradores y Proveedores la información actualizada, relativa a los Productos y los Servicios ofrecidos por ellos a través de la página web.

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4.2.2. Nutzung der Website
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4.2.3. Capacidad
El sitio senderismoeuropa.com tiene como uno de sus objetivos el ayudarles en la búsqueda de productos y servicios relacionados con viajes y actividades lúdicas, y hacer las reservas apropiadas o cualquier otra transacción con los colaboradores.

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4.2.4. Fotos
Nos esforzamos para mejorar nuestras fotografías e ilustraciones publicadas y para que proporcionen una visión lo más realista y veraz posible de los servicios ofrecidos.

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4.2.5. Propiedad intelectual
senderismoeuropa.com es el titular de todos los derechos de propiedad intelectual relativos al Sitio web que le pertenecen o posee los derechos de uso con arreglo al mismo.

El acceso al sitio no le concede ningún derecho sobre los derechos de propiedad intelectual en el sitio web y de sus contenidos, que siguen siendo propiedad exclusiva de senderismoeuropa.com.

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5. Procedimiento para la modificación o anulación de la reserva de prestación de servicios.
Cada parte tiene derecho a solicitar una modificación o anulación de la reserva de prestación de servicios debido a cambios básicos en las circunstancias en las que se haya celebrado dicha reserva.

5.1. Por petición del Cliente
Cualquier modificación o anulación debe ser notificada por escrito vía email a senderismoeuropa.com a la siguiente dirección: info@senderismoeuropa.com solicitando una confirmación de lectura

Cualquier modificación o anulación de la reserva será efectiva tras la confirmación por senderismoeuropa.com en un plazo de 72 horas a partir de la recepción de la notificación. Sin embargo senderismoeuropa.com, no podrá garantizar la viabilidad del cambio solicitado.

Toda modificación en el expediente, antes de la salida supone un gasto de 150 € a cargo del cliente.

Dichos gastos se añadirán a los gastos supuestos y exigidos por los proveedores y en ese caso, Der Kunde wird informiert, bevor die Änderung vorgenommen wird.

Einige Änderungen werden als Stornierung gefolgt von einem neuen Vorgang so behandelt, dass keine Stornierungskosten entstehen.

Der Kunde kann seine Reservierung überweisen (ohne Versicherungsverträge und Flüge) Zu Dritteln, solange Sie sich nach dem oben beschriebenen Verfahren bei hikingeuropa.com melden, Ich esse sehr spät 20 Tage vor Reiseantritt, ausdrückliche Angabe des Namens und der Anschrift des Begünstigten und der Reiseteilnehmer, Akzeptieren der gleichen Bedingungen wie er für die angeforderten Dienstleistungen (insbesondere für Kinder, die in der gleichen Altersgruppe sein müssen). Der Inhaber und der Begünstigte sind für die Zahlung des ausstehenden Betrags und die zusätzlichen Kosten verantwortlich, die sich aus dieser Überweisung ergeben.

5.2. Auf Anfrage von senderismoeuropa.com
Wenn hikingeuropa.com eine grundlegende Änderung im Aktivitätenprogramm oder in den Bedingungen für die Erbringung seiner Dienstleistungen vornimmt, ist verpflichtet, den Kunden unverzüglich zu informieren. Der Kunde erklärt, dass die Telefonnummern, E-Mails und Post an Europa Travel können von hikingeuropa.com als Mittel zur schnellen Übermittlung dieser Informationen verwendet werden, sowie für jede andere Art von Korrespondenz.

Der Kunde hat eine Frist von 3 días a contar desde la recepción de la información de modificación del expediente para aceptar o denegar dicha modificación. Una vez transcurrido este período sin la recepción de ninguna respuesta u observación, las modificaciones son aceptadas automáticamente. La aceptación de las nuevas condiciones se aplicará entonces al expediente.

En caso de no aceptación de las modificaciones por el cliente, senderismoeuropa.com se compromete a ofrecer una alternativa de calidad similar. Si el cliente rechaza esta nueva propuesta, la reserva se anula sin tener la obligación de pagar los importes restantes mencionados en el expediente. senderismoeuropa.com se compromete a devolver las cantidades ya pagadas dentro de los 14 Tage ab dem Datum des Eingangs der Ablehnungsmitteilung beim Kunden.

Die Änderung seitens hikingeuropa.com des Hotels, Restaurant, Beförderung, Besuch oder Aktivität für eine andere Person der gleichen oder einer höheren Kategorie, ohne den Preis zu ändern, Es wird nicht als grundlegende Änderung der Datei angesehen.

5.3. Verwaltungsgebühren
Die Kosten für die Verwaltung einer Datei betragen 30% des Gesamtbetrags mit einem Minimum von 150 €, die im Falle einer Stornierung von hikingeuropa.com aufbewahrt werden, unabhängig vom Stornierungsdatum.

5.4. Annullierungskosten
Die Stornierungskosten variieren je nach den Anbietern, die an der Erbringung von Dienstleistungen teilnehmen. Befolgen Sie die spezifischen Bedingungen jedes Dienstes, Es gelten die in der nachstehenden Tabelle angegebenen Kosten.

5.4.1. Importes referentes únicamente al alquiler de un vehículo para traslados.
Al efectuar la reserva se requiere un depósito del 30% del total. Este importe será retenido por senderismoeuropa.com en caso de anulación de la reserva, independientemente del plazo.

5.4.2. Importe referente a la reserva de hoteles u otros tipos de alojamiento, guías turísticos, instructores, actividades turisticas, deportivas y/o culturales, usw.

• Para toda anulación influye:

Tiempo antes del inicio de la prestación de servicios Porcentaje retenido por senderismoeuropa.com del precio total Importe mínimo retenido
Mehr von 30 Tage 30% 150 €
von 30 ein 16 Tage 40% 150 €
von 15 ein 11 Tage 50% 150 €
von 10 ein 3 Tage 80% 150 €
weniger als 3 Tage 100% 150 €

5.4.3. Importes referentes a viajes (incluyendo vuelos chárter o vuelos regulares a un precio especial).

Para todos los tipos de vuelos chárter y de vuelos regulares, sujetos al pago íntegro de su importe el día de la reserva, así como en otros vuelos que están sujetos a condiciones especiales, los gastos a pagar son el 100% del precio del viaje, en todos los casos sin excepción.

5.4.4. Para todas las fórmulas
En caso de no presentarse o presentarse fuera de la hora establecida en el lugar del encuentro, se le cobrará el 100% del importe del expediente. Los gastos de gestión en caso de anulación son del 30% Als Minimum, no siendo reembolsables (con un mínimo de 150 €), aplicando siempre las cuantías que refleja la tabla del apartado 5.4.2.

En caso de interrupción del programa de actividades por parte del cliente, no será reembolsado ningún importe. Si el cliente ha adquirido un seguro opcional que cubre la interrupción del viaje, debe cumplir con los términos de anulación que figuran en las condiciones generales y particulares de la póliza del seguro.

Cuando usted ha contratado un seguro de anulación con una aseguradora, le recordamos que es usted el único responsable de informar directamente a la aseguradora de la anulación o de cualquier otro inconveniente en las condiciones y plazos establecidos en la póliza.

6. Disposiciones relativas a las características de los servicios a prestar.
6.1. Riesgos
El Cliente declara conocer los riesgos y los percances asociados a la naturaleza de algunas actividades (de aventura, deportivas, …)

6.2. Condiciones físicas y estado de salud
El Cliente y sus acompañantes declaran estar en buenas condiciones físicas y no tener problemas de salud que a priori puedan impedirles la realización de las actividades. En caso de que las condiciones físicas o el estado de salud del cliente o sus acompañantes impida realizar en parte o en su totalidad alguna de las actividades programadas, Europa travel no se responsabiliza de las consecuencias que ello conlleve en cuanto a gastos generados o tiempo perdido o modificación del programa de actividades.

6.3. La autoridad del Guía/Instructor.
El Cliente acepta la autoridad y las decisiones del Guía/Instructorque representa a senderismoeuropa.com. Si el guía/instructor considera que ciertas situaciones, aunque estén incluidas en el programa puede poner en peligro al grupo o a cualquier otra persona, podrá modificar o evitar dichas prácticas, sin que sea objeto de ninguna reclamación por parte del cliente.

7. Demandas y reclamaciones
7.1. Procedimiento de reclamación
Las reclamaciones de carácter comercial o las relacionadas con la calidad de los servicios prestados deberán ser enviadas dentro de los 7 días tras la finalización de la prestación de servicios, a senderismoeuropa.com, por correo electrónico a la siguiente dirección: info@senderismoeuropa.com solicitando una confirmación de lectura. La comunicación vía email legalmente no exime de realizar la preceptiva reclamación vía postal y en caso de no ser recibida ésta en nuestro domicilio social, la comunicación vía email podrá no ser tenida en cuenta por senderismoeuropa.com.

Después de este período, ninguna reclamación será tramitada.

des Weiteren, se aceptarán reclamaciones, siempre y cuando su motivo se haya transmitido vía email a senderismoeuropa.com durante la prestación de servicios, con el objetivo de que senderismoeuropa.com trate de remediar para limitar los daños sufridos.

Si los plazos y las condiciones de reclamación se han cumplido, senderismoeuropa.com se compromete a responder en un plazo de 15 días desde la recepción de la reclamación en su domicilio social.

senderismoeuropa.com no aceptará ninguna reclamación por cualquier pérdida, daño o robo de maletas, Kleidung oder persönliche Gegenstände, die während ihres Aufenthalts unter der ausschließlichen Aufsicht des Kunden bleiben, noch für die Folgen, die diese Schäden für den Kunden haben. Nur von einer Fluggesellschaft aufgegebenes Gepäck ist versichert und nur für die Dauer des Transports, gemäß den von den verwendeten Unternehmen festgelegten Bedingungen oder dem vertraglich vereinbarten Versicherungsvertrag ist der Kunde in jedem Fall allein dafür verantwortlich, diese Unternehmen im Falle eines Schadens zu informieren oder geltend zu machen.

Cualquier reclamación relativa a la prestación de productos o servicios ofrecidos por senderismoeuropa.com deben ser dirigidas a senderismoeuropa.com por los medios citados anteriormente, salvo en los siguientes casos cuando se establece al colaborador o proveedor de senderismoeuropa.com como el único destinatario de las reclamaciones:

Todas las reclamaciones relativas a las operaciones con Productos o Servicios prestados directamente por Colaboradores y Proveedores serán transmitidas directamente al colaborador o proveedor en cuestión. Por ejemplo las reclamaciones relacionadas con los productos o servicios prestados por: hoteles u otros tipos de alojamiento, empresas de alquiler de vehículos o de material deportivo, empresas de transporte, agencias de viajes, prestación de servicios de guía turístico, und andere, deben tener como destinatario dichas empresas, siendo el cliente el único responsable de informar o reclamar a dichas compañías según las condiciones que cada una de ellas tengan para ello.

7.2 Resolución de conflictos

Todas las controversias que surjan entre el cliente y senderismoeuropa.com serán resueltas amistosamente entre las partes en la medida de lo posible.

A falta de tal acuerdo, el asunto será llevado por la parte que lo estime oportuno ante el Tribunal competente de Sofía, in Bulgarien, que dictaminará según la legislación búlgara vigente en ese momento.

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