一般的な条件

ウェブサイト www.senjandoeuropa.com のオファーの恩恵を受けるには、これらの一般販売条件に注意することをお勧めします。 (CGV).

あらゆる種類のサービスの実行は、事前に本利用規約をすべて読み、予約なしで同意したユーザーのみに限定されます。. どのような注文も、CGV の完全な承認を意味します. Hikingeuropa.com は、いつでもこれらの利用規約を変更する権利を留保します。, 事前の通知なしに, 上記の変更が、hikingeuropa.com によって以前に受け入れられた予約に適用されない限り、.

Hikingeuropa.com は、Web ページまたは協力会社の製品やサービスも提供しています。. これらの CGV, この場合、特典の種類に応じて、これらの協力者の特定の条件によって完了または置き換えられる場合があります。. 上記の特定の条件, コラボレーターから通知されます, 施術時に確認させていただきます. お客様は、当社の協力者によって課された特定の条件を受け入れ、提供される製品およびサービスの可用性に関連する条件および責任の制限を受け入れる必要があります。. Hikingeuropa.com は、協力企業にサービスの提供とクライアントへの請求を委任する場合があります。, いずれの場合も、サービスの提供と請求を担当する会社が提供する旅行の一般条件について、クライアントに事前に通知します。, これは、可能な請求の唯一の受信者になります. 明らかに, Hikingeuropa.com は、提供されるサービスを正しく実行する責任があります。, 正しいアドバイスや予約の正しい処理など.

1. 登録と予約.

1.1. 予算要求.
この情報は電話で要求される場合があります, 電子メールで、またはマドリッドの首都にある私たちのオフィスで、私たちのウェブサイトにある予算要求フォームを使って直接. ただし、旅行の予算を計算するために、ウェブサイト自体に価格に関する情報があります。. このページには概算価格が表示されます。予算リクエスト フォームを送信したら、hikingeuropa.com で確認する必要があります.

1.2. アクティビティ予約リクエスト.
予約リクエストは少なくとも 60 出発日前日. ただし、ガイド/インストラクターを確実に確保し、より安いフライトを選択できるようにするために、それよりも早い時期に予約することをお勧めします。. 予約は、ウェブサイトにある座席予約フォームを使用してメールで行う必要があります。.

これは、次の期間を目安に当社のチームによって管理されます 3 A 5 日々 (祝日と休園日を除く) メールの受信から数えます. この期間は、各クライアントに合わせた計画であるため、現地のサプライヤーの前に要求されたサービスの可用性の確認と活動計画の作成に必要です。. その期間の後, リクエストが hikeeuropa.com によって受け入れられた場合, クライアントは、要求されたサービスの詳細なレポートを受け取ります, その価格, お支払い方法と一般条件.

1.3. 予約確認と支払い条件.
予約がhikingeuropa.comによって確認された後, クライアントは持っているでしょう 5 選択した宿泊サービスの金額に相当する最初の支払いを行う日数 150,00 お一人様€. クライアントとその同伴者の移動に車両のレンタルが必要な場合は、セクションの規則も適用されます。 5.4.1. これらの一般条件の両方の金額を予約として追加する.

残りの金額は最低でも支払わなければなりません 20 銀行振込を選択した場合は、サービスの提供開始の数日前. 残金を現金で支払う場合, これは、セクションに反映されている条件に従って、遅くともソフィア空港到着時に行うことができます。 2.2. 支払い方法の.

お客様が予約リクエストの締め切りに間に合わなかった場合,Hikingeuropa.com は、プログラムで予算化された価格を維持する義務を負わず、ホテルで予期されていた予期せずに予約を行うための追加費用をクライアントに転送する場合があります。, 車を借りる, 活動やその他, その金額は書面でクライアントに通知されます.

銀行振込をご希望の場合, 私たちの銀行口座番号が記載された見積請求書を受け取ります. 振込にかかる銀行手数料は、お客様が負担する必要があります。. 口座に予約の金額を受け取ったら、私たちはあなたに請求書を送信します. 5 日々.

hikeeuropa.comで予約することにより、当社とのサービス契約を確立します, ブルガリアの法律に準拠.

1.4. 書類交付 (たとえば、航空券および/またはバウチャー).
お支払い後、普通郵便またはメールでお送りします。, 予約フォームに記載の住所へ. Hikingeuropa.com は、その協力者またはサプライヤーによる間違いについて責任を負いません。.

2. 価格とお支払い
料金は、各活動計画の詳細概要に記載されている一定数のサービスを参照しています。. したがって, アクティビティ プランに明示的に含まれていないサービスは、クライアントが負担します。.

2.1. 価格の妥当性
価格は大きく異なります, アクティビティを楽しむ期間に応じて, 参加者数, hikeeuropa.comまたは運送会社の商業ポリシー. 使用通貨はユーロ.

2.2. お支払い方法
支払いはユーロまたはBGNで行われます (ブルガリアの通貨) 使用される支払い方法に応じて. クライアントが選択した支払い方法に関係なく, 支払いが有効になる期限は常に優先されます. 動作確認時, から選択できます:

• 銀行振込による支払い.
銀行振込による支払いは、hikingeuropa.com が銀行に持っている銀行口座に行われます。 “ファースト・インベストメント・バンク” ブルガリアに拠点を置く. 振込手数料はお客様負担.

• 現金払い.

現金での支払いは、私たちのマドリッド オフィス、またはマドリッド コミュニティ内の両当事者間で合意された別の場所に来て、クライアントが個人的に行うことができます。.

特別な場合、ソフィア空港到着後に現金でお支払いいただくことも可能です。.

• 銀行小切手による支払い.

小切手でのお支払いが可能です. 小切手は主格でなければなりません, hikeeuropa.com の名前で、マドリッドの住所に送信されます。. 小切手によるお支払いは、当社の銀行への入金後に行われます. いかなる手段による小切手の送付と、規定された期間内のhikingeuropa.comによる小切手の受領は、クライアントの責任です。.

2.3. 価格のチェック
Hikingeuropa.com は、予約後に行われる重要な変更を反映するために価格を変更する権利を留保します。:
• 輸送費は燃料の価格によって異なります。.

• 空港使用料 (着陸率, 搭乗, 空港での降機, 地方自治体による変更の対象となるもの).

交通費と空港料金の変動は比例して計算され、要求されたサービス内で適用される場合、Hikingeuropa.comから要求されたサービスの価格の合計に追加されます.
•通貨の価格, サービスの一部が、hikingeuropa.com によって外貨で請求された後.

• 宿泊料金, 不測の事態による過度のインフレの価格に関連する.

いかなる場合でも, 価格変更は遅くとも 30 hikeeuropa.comによるサービス提供開始の数日前.

を超える増加の場合 10 % このセクションに示されている 1 つ以上の理由によるサービスの合計価格 2.3, クライアントは予約をキャンセルする可能性があり、いかなる種類の費用もなく、予約目的のために寄付された金額の払い戻しを要求することができます。, 書面でhikingeuropa.comにキャンセルを通知することを条件に, 少なくとも 20 hikeeuropa.comによるサービスの提供開始の暦日前. この期限を守らない場合, キャンセル料がかかる, 一般的な条件に従って、またどのように予測されるか.

2. 4. 例外
一般に、特に明記されていない限り, 料金に含まれておりません: 保険, オプショナルツアー, 飲み物と食べ物, ヒント, 個人的な費用, 美術館のチケット, 修道院と文化センター, チェアリフトとゴンドラのサービス、およびクライアントに送信されるアクティビティのプログラムに明示的に含まれていない一般的なすべてのサービス.

3. 当事者の権利と義務.

3.1. 協力者および供給者が提供するサービスのため.

Hikingeuropa.com は、クライアントに対するサービスの価格の上昇を意味するものではなく、サービスの性質や性質に害を与えるものでもないことを条件として、地元のサプライヤー企業と、クライアントが適切と考えるサービスの提供を下請けする場合があります。品質。.
別途規制する法的条項を除く, あなたはそれに同意します, 単なる仲介者として、Hikingeuropa.com は、お客様と Hikingeuropa.com の協力者およびサプライヤーとの間で締結されたサービスの販売または提供の契約に関して、一切の責任を負いません。, 特に可用性の点で, 自然, 品質, 販売された製品またはサービスの量, あなたの適合, あなたの配達またはその使用. 協力者およびサプライヤーの製品およびサービスに関連する保証のため, 問題のコラボレーターおよびサプライヤーの特定条件を直接考慮に入れる必要があります.

3.2. によって直接かつ仲介者なしで提供されるサービスの場合 senderismoeuropa.com.
この場合, Hikingeuropa.com は、旅行とサービスの正常な発展を保証するためにあらゆる努力をします。. それにもかかわらず, スケジュールが変更された場合、Hikingeuropa.com は責任を負いません。, 遅延, 神の行為によるキャンセルおよびその他の変更, 不可抗力の事例, あなたの意見では, またはサービスの提供に関係のない第三者による.

3.3. すべてのサービスについて
Hikingeuropa.com は、サービスの違反に対して責任を負いません。, 特に製品の故障、または製品またはサービスが利用できない場合, 不可抗力により, 妨害またはゼネストによって, 部分的な, 特に郵便サービスおよび輸送手段および/または通信手段.

Hikingeuropa.com は、サービスの提供の失敗または不適切な実行に関連するクレームまたは返金を一切受け付けません。, あなたまたはあなたの同伴者によって、または供給外の第三者の行為によって引き起こされた, または不可抗力により.

別途規制する法的条項を除く, Hikingeuropa.com は、そのコラボレーターおよびサプライヤーのエラーまたは失敗に対して責任を負いません。.

3.4. senderismoeuropa.com コミット:
• サービス プログラム内で合意され、前払いされたすべてのサービスをクライアントに提供するため。.
• Hikingeuropa.com はアートを適用する権利を留保します. 5 提供されるサービスの変更またはキャンセルの場合のこれらの一般条件.
• Hikingeuropa.comは予約をキャンセルする権利を留保します, プログラムのサービスを提供せず、クライアントが指定された期間内に支払いを行わない場合、責任を負うことなく行われた支払いを保留します, またはこれらの一般条件に準拠していない.

3.5. クライアントが引き受ける:
• 訪問国で施行されている法律に従って、有効な公文書を所持していること.
• hikeeuropa.comが提供するサービスの価値を全額支払うこと, これらの一般的な条件に従って、あなたの協力者とサプライヤー.
• 仕向国の法律を尊重すること.

3.6. お客様には権利があります:
• 契約を第三者に譲渡するため, 芸術によると. 5.1. これらの一般条件の.
• 変更およびキャンセルを行うため, 芸術によると. 5. これらの一般的な条件の.

4. 当事者の責任と保証.
4.1. 責任の制限.
Hikingeuropa.com は、以下の原因により提供されるサービスの違反または部分的な履行に対して責任を負いません。:
• クライアントまたはその同伴者.
• Hikingeuropa.com に関係のない第三者の行為.
• 不可抗力 - 不可抗力は、当事者の制御が及ばない事象であると理解されています。, クライアントまたは参加者が要求されたサービスの全部または一部を受け取ることを妨げる、予測不能で克服できない性質のもの, または、hikingeuropa.com または関連するサービス プロバイダーが、アクティビティ プログラムで提供される義務のすべてまたは一部を実行できること

明示的に, そのため、次の場合: 輸送ストライキ, ホテルスタッフの, または航空管制官, 他の労働者または雇用者によるストライキ, 公開デモンストレーション, 反乱, 内戦または世界大戦, テロ行為, 人質取り, 武器の使用, 政府または公的機関によって承認された禁止事項, 自然災害, 火災と悪天候. この方法では, 不可抗力が一時停止することが明示的に合意されている, 当事者のために, 当該事案により影響を受けた相互義務の履行. それぞれ, 各当事者は、不可抗力の場合に発生する、それぞれに対応するすべての費用を負担するものとします。. したがって, クライアントと参加者は、不可抗力が発生した場合に発生する可能性のある追加費用を負担します。, 活動プログラムの継続を可能にする, hikeeuropa.com側の責任はありません.

hikeeuropa.comによるサービスの違反または部分的な履行の場合, 活動プログラムに記載, 後者は、サービスの違反またはそれぞれの損害についてクライアントに補償することを約束します. このような場合の責任の上限は、以下のように制限されています。 100% 総額の.

Hikingeuropa.com は、プログラム活動の開始前であればいつでも予約をキャンセルし、サービスを提供する権利を留保します。, 参加者の最小数がカバーされていない場合 (hikeeuropa.comで予約を確認する前に最小参加者数が設定されているアクティビティのみ). この場合, Hikingeuropa.com は、クライアントに支払われた金額を返します。. 不可抗力の場合, Hikingeuropa.com は、活動プログラムの一部または全部の不履行について責任を負わないため、支払われた金額はクライアントに払い戻されません。.

キャンセルの場合、Hikingeuropa.com は責任を負いません。, お客様の意思に依存しないサービスの提供に関する諸条件の遅延または変更、そして何よりも:
•遅延, 技術的な理由による航空便の変更およびキャンセル, 気象学またはその他.
• お客様による旅行のキャンセルまたは終了.
• 損失, クライアントのスペインからの旅行中、またはブルガリア内での移動中の荷物の盗難または損傷.
• スペイン国籍のクライアントの場合、ブルガリアに旅行するには国民 ID 文書が不可欠であり、欧州健康カードを携帯することをお勧めします。, 両方とも有効. EU 内ではパスポートはオプションです。 . その他の国籍の方 (EU圏外) 彼らは自分の文書の有効性に責任があり、ブルガリアを訪問するために必要な行政手続きについて自分自身に知らせる必要があります.

未成年者向け: すべての国境検問所, すべての未成年者, あなたの年齢に関係なく, 国民の身分証明書または個人パスポートを所持している必要があります, 目的地による. 保護者の方が同伴し、ファミリーブックを持参することを強くお勧めします。. 未成年者が両親以外の人物と一緒にスペインの領土を離れようとする場合は、, そのうえ, 権限を持っている, スペインの領土を出ることができる, 有効, 対応する主管庁によって発行された.

私たちがあなたに提供する情報は、あなたの両方にとって有益です, 旅行の参加者について. 国籍に関係なく, 関連情報を求めるのはあなたの責任です, 例えば, 訪問する国の領事館と大使館で, 忘れずに, ストップオーバーまたはトランジットの国, あなたとあなたの未成年の子供のスペイン国外滞在中の行政および/または健康手続き, あなたのグループの他の参加者と同様に. これらは、完全に更新された真実の情報を提供できる唯一の管理者です。. これらの手続きの完了および発生した費用は、お客様の責任となります。. そして, あなたおよび/またはあなたのグループの他の参加者のいずれかを尊重できないため、欧州連合で施行されている管理および/または健康上の手続き, Hikingeuropa.com はその結果について責任を負いません。, また、hikingeuropa.com に支払われた金額は、いかなる場合もクライアントに払い戻すことはできません。.

私たちは彼らに尋ねます, 誠実に, 旅行書類に記載されている個人データの一致を確認するもの (フライトの予約はどのようにできますか?) 本人確認書類とビザで.

Hikingeuropa.com は、課せられた罰金および/または罰金に対して責任を負いません。, どちらもクライアントに, あなたのグループの参加者について, スペインの衛生および/または税関規則に違反した結果として, ストップオーバーの国または目的地の国で, また、それによって生じる可能性のある結果.

Hikingeuropa.com は責任を負いません。, また、航空券の金額、またはクライアントが予定日に現れなかったサービスに対して支払われた金額を払い戻すこともありません。, 旅行を実行するために必要な個人および/または健康身分証明書の不足、または期限切れの書類の提示により、クライアントが搭乗できない場合.

4.2. ウェブサイト senderismoeuropa.com
Web サイトおよび Web サイトが提供する連絡手段は、投機的な予約に使用してはなりません。, 虚偽または詐欺的.

脅威の拡散, 中傷的なデータ, ポルノの, 政治的または人種差別的, 一般に, 違法な情報は一切禁止.

Hikingeuropa.com は権利を留保します, 司法の前でこれらの事件を非難する, それらを広めたユーザーを報告する, 損害賠償請求権を侵害することなく.

4.2.1. ウェブサイトに掲載されている情報
Hikingeuropa.com は、その Web サイトで一般的な情報を利用できるようにしています。その唯一の目的は、検索を案内することです。. 公開された情報は、hikingeuropa.com の知識なしに誤っているか、変更されている可能性があります。. このため、最終的なサービス提供者と事前に相談することが不可欠です。, 旅行先の大使館や観光案内所で最新の情報を確認.

Hikingeuropa.com は、Web サイトで公開され、お客様に提供される情報の更新を保証しません。, 特に, 旅券の手続き及び手続きに関するもの, 強制的なビザと予防接種. 自分自身に通知し、規則と要件を尊重するのはあなたの責任です。, 第 4.1 条の規定に従って. これらの一般条件の.

さらに, 当社の協力者およびサプライヤーが提供する製品およびサービスに関連するすべての情報, 機能を含む, 料金条件, 金額, 製品およびサービスの可用性は、それらに対して完全な権利を行使する当社の協力者およびサプライヤーの責任です。. Hikingeuropa.com は、協力者およびサプライヤーから最新情報を入手するためにあらゆる努力をします。, ウェブサイトを通じて提供される製品およびサービスに関連する.

したがって、, 情報と説明, テキストを含む, 写真, グラフィックス, 価格, コラボレーターやサプライヤーが直接販売する製品やサービスに関連する種類の割引は、hikingeuropa.com での更新を保証することなく、情報提供のみを目的としてウェブサイト上でhikingeuropa.com によって公開されます。, その正確さ, その真実性または関連性.

4.2.2. ウェブサイトの使用
Hikingeuropa.com は、お客様が Web サイトにアクセスできないこと、またはいつでもそれを使用できないことについて責任を負いません。, また、そのようなアクセスまたは使用の中断, または何らかの操作を実行することを妨げる可能性のある欠陥.

Hikingeuropa.com は、Web サイトにコンピューター ウイルスやその他の異常がないことを保証するものではありません。これらは、コンピューター上の情報に損害や損失を引き起こす可能性があります。.

インターネットの特性と限界を知っていることを宣言する, 特にその技術的特徴, 相談するための応答時間, 通信に関連するデータおよびセキュリティ リスクの発見または転送.

したがって, いかなる場合も、hikingeuropa.com は間接的および/または非物質的損害に対して責任を負いません。, 予測可能または予測不可能 (利益または機会の損失を含む…) ウェブサイトで提供されるサービスの提供および/または使用または全体的または部分的な使用不能に起因する.

最後に, Hikingeuropa.com は、リンクやハイパーリンクを介して情報を転送するサイトを制御することはできません。, ナビゲーションまたは情報を容易にするためだけに存在するもの, Hikingeuropa.com は、その内容について責任を負いません。.

Hikingeuropa.com は、いつでもウェブサイトへのアクセスを拒否する権利を留保します。, 事前の通知なしに. Hikingeuropa.com は、製品に関する情報を保証するものではありません。, ウェブサイトで提供されるサービスおよびソフトウェアに欠陥またはエラーがないこと, またはそれを修正することができます, または、サイトが中断や障害なしに機能していること, また、hikingeuropa.com によって明示的に検証されていないハードウェアまたは構成と互換性がないこと.

Hikingeuropa.com は、Web サイトにインストールされ、Web サイトに組み込まれているサードパーティ ソフトウェアに起因する障害に対して責任を負いません。.

サイトには、第三者が所有および運営する他のウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。. Hikingeuropa.com は、そのようなサードパーティのサイトを管理していません。, 彼らとの関係はありません, 正確性については責任を負いません, そこに含まれる情報の完全性と品質. これらのサイトのコンテンツは、製品を再現していません, hikeeuropa.comが提供するサービスまたは情報. これらのリンクに関する質問, 管理者またはこれらのサイトのマスター Web 宛てに送信する必要があります。.

すべてのインターネット ユーザーは、一部の検索エンジンが古い情報を含む Web ページを見つける可能性があることに注意する必要があります。, 期限切れの日付で, ユーザーがこれらのページを考慮しないように招待されている.

ウェブサイトまたは検索エンジンの存在の伝達, および/またはそれらへのアクセスの可能性, 私たちのサイトを通じて, いかなる場合においても、hikingeuropa.com に責任はありません。.

4.2.3. 能力
サイト hikeeuropa.com の目的の 1 つは、旅行やレクリエーション活動に関連する製品やサービスの検索を支援することです。, 協力者と適切な予約またはその他の取引を行う.

hikeeuropa.comのすべてのクライアントは、次の条件の下で契約する権利と責任を認識しています: 法定年齢に達し、後見人でないこと. あなたが単独で責任を負います, 経済的に, サイトの使用のため, あなたのためにとても, 第三者によるように, あなたのケアに未成年者を含む. また、このサイトであなたまたはあなたの同伴者について提供される情報の真実性と正確性も保証します。.

これらの一般条件に反して予約サービスを不正に使用すると、hikingeuropa.com が提供するサービスへのアクセスが即座に拒否される可能性があります。.

4.2.4. 写真
私たちは、公開されている写真やイラストを改善し、提供されるサービスについて可能な限り現実的で真実な見解を提供するよう努めています。.

しかしながら, 私たちはあなたに通知します, 説明中の写真やイラストは、当社のサービスの単なるイラストに過ぎないこと. 写真は、サービスのカテゴリまたはクラスの程度を説明することのみを目的として、hikingeuropa.com によって使用されますが、クライアントは、それらの写真の真実性または現実との類似性を、クレームまたは返品の理由と見なしてはなりませんhikeeuropa.comに支払われた金額.

4.2.5. 知的財産
Hikingeuropa.com は、Web サイトに関連するすべての知的財産権の所有者であり、Web サイトに属する、または Web サイトの下で使用する権利があります。.

サイトへのアクセスは、ウェブサイトとそのコンテンツの知的財産権をあなたに与えるものではありません。, これらは、hikingeuropa.com の独占的な所有物のままです。.

ウェブサイトでアクセス可能な要素, テキストなど, 写真, 画像, アイコン, 音, ビデオ, ソフトウェア, データベース, 知的財産権によって保護されています, hikeeuropa.comが所有する工業所有権およびその他の権利.

このドキュメントで特に明記されていない限り、, あなたはできないでしょう, どんな場合にも, 演奏する, 変更する, 送信します, 投稿します, 適応します, あらゆる媒体で, どんな手段で, または何らかの方法で爆発する, hikeeuropa.comの書面による事前の許可なしに、ウェブサイトの全部または一部.

Hikingeuropa.com は、このドキュメントで明示的に付与されていないすべての権利を留保します。, ユーザーに, いかなる場合においても、その使用または利益を主張することはできません.

ウェブサイトの全部または一部のhikingeuropa.comによる事前の搾取または不正使用, ヨーロッパ旅行による適切な措置の対象となる場合があります, 特に、権限のある司法機関の前での侵害および苦情の訴訟.

Hikingeuropa.com からの事前の書面による許可なしに、ハイパーリンクされたリンクを含めること、または Hikingeuropa.com に関係のない他の Web サイトについて言及することは、ウェブサイトのどの部分にも禁止されています。.

5. サービスの提供のための予約の変更またはキャンセルの手続き.
各当事者は、変更またはキャンセルを要求する権利を有します。 サービス提供予約 そのような予約が行われた状況の基本的な変化のため.

5.1. お客様のご要望により
変更またはキャンセルは、次のアドレスのhikingeuropa.comに電子メールで書面で通知する必要があります。: info@senderismoeuropa.com 開封確認のリクエスト

予約の変更またはキャンセルは、hikingeuropa.com による確認後、次の期間内に有効になります。 72 通知を受け取ってからの時間. ただし、hikingeuropa.com, 要求された変更の実行可能性を保証することはできません.

ファイル内の変更, 出発前に費用がかかる 150 € 顧客負担.

当該費用は、サプライヤーが負担し、要求する費用に加算され、その場合、, 変更が行われる前にクライアントに通知されます.

一部の変更は、キャンセル費用が発生しないように、キャンセルとそれに続く新しい操作として扱われます。.

クライアントは予約を転送できるようになります (保険契約と航空便を除く) 3分の1に, 上記の手順に従ってhikingeuropa.comに報告する限り, とても遅く食べます 20 旅行開始の数日前, 旅行の受益者と参加者の名前と住所を明示的に示す, 要求されたサービスについて彼と同じ条件を受け入れる (特に同じ年齢層でなければならない子供たちのために). 保有者と受益者は、保留中の金額の支払いと、その送金から生じる追加費用の責任を負います.

5.2. の依頼により senderismoeuropa.com
hikeeuropa.comが活動のプログラムまたはサービスの提供条件に基本的な変更を加えた場合, クライアントに直ちに通知する義務があります. クライアントは、電話番号が, ヨーロッパ旅行に提供される電子メールおよび郵便物は、上記の情報を迅速に送信する手段として、hikingeuropa.com によって使用される場合があります。, およびその他の種類の通信について.

クライアントには次の期間があります。 3 ファイル変更情報を受け取ってから、その変更を承認または拒否するまでの日数. この期間が経過した後、応答または観察の受領なし, 変更は自動的に受け入れられます. 新しい条件の承認がファイルに適用されます.

お客様が変更を承諾しない場合, Hikingeuropa.com は、同様の品質の代替品を提供することに取り組んでいます。. クライアントがこの新しい提案を拒否した場合, ファイルに記載されている残額を支払う義務を負わずに予約がキャンセルされた. Hikingeuropa.com は、期限内に既に支払われた金額を返還することを約束します。 14 顧客による拒絶の通知を受領した日からの日数.

ホテルのhikingeuropa.com側の変更, 飲食店, 運搬, 価格を変更せずに、同じかそれ以上のカテゴリの別の訪問または活動, ファイルの基本的な変更とは見なされません.

5.3. 管理費
ファイル管理にかかる費用は 30% 合計金額の最低額 150 €€, キャンセルの場合、hikingeuropa.com によって保持されます, キャンセル日に関わらず.

5.4. 解約費用
サービスの提供に参加する事業者により、解約にかかる費用は異なります. 各サービスの特定の条件に従う, 下の表に示されている費用が適用されます.

5.4.1. 送迎車のレンタルのみの金額.
予約時にデポジットを 30% 合計の. この金額は、予約がキャンセルされた場合に、hikingeuropa.com によって保持されます。, 期間に関係なく.

5.4.2. ホテルその他の宿泊施設の予約に係る金額, ツアーガイド, インストラクター, 観光活動, スポーツおよび/または文化, 等.

• キャンセルが影響する場合:

5.4.3. 旅行に係る金額 (特別価格でのチャーター便または定期便を含む).

各種チャーター便および定期便の場合, ご予約当日に全額お支払いいただきます, および特別な条件の対象となるその他のフライト, 支払う費用は、 100% 旅行代金の, すべての場合に例外なく.

5.4.4. すべての式
無断キャンセルまたは集合時間外に現れた場合, あなたは請求さ​​れます 100% ファイルの量の. キャンセルの場合の管理費は、 30% 最低限, 返金不可 (最小限で 150 €€), セクションの表に示されている金額を常に適用する 5.4.2.

クライアントによる活動プログラムの中断の場合, 金額は返金されません. お客様が旅行の中断をカバーするオプションの保険を購入している場合, 保険証券の一般的および特定の条件に記載されているキャンセル条件を遵守する必要があります.

保険会社のキャンセル保険に加入している場合, キャンセルまたはポリシーに定められた条件と期限内のその他の不都合を保険会社に直接通知する責任は、あなたが単独で負うことを思い出してください。.

6. 提供するサービスの特性に関する規定.
6.1. リスク
クライアントは、いくつかの活動の性質に関連するリスクと事故を知っていることを宣言します (冒険, スポーツ, …)

6.2. 体調と健康状態
クライアントとその同伴者は、健康状態が良好で、健康上の問題がなく、事前に活動を妨げる可能性があると宣言している. お客様またはその同伴者の体調や健康状態により、予定されている活動の一部または全部を行うことができない場合, ヨーロッパ旅行は、発生した費用、時間の損失、またはアクティビティ プログラムの変更に関して、これに伴う結果について責任を負いません。.

6.3. ガイド・インストラクターの権限.
クライアントは、ガイド/インストラクターの権限と決定を受け入れます – hikeeuropa.comを表しています. ガイド・インストラクターが特定の状況と判断した場合, プログラムに含まれていても、グループまたは他の人を危険にさらす可能性があります, そのような慣行を修正または回避することができます, クライアントによるいかなる請求の対象にもならないこと.

7. 訴訟とクレーム
7.1. 請求手続き
商業的性質の苦情、または提供されるサービスの品質に関連する苦情は、 7 サービス提供終了日からの日数, センダリズムoeuropa.com, 以下のアドレスにメールで: info@senderismoeuropa.com 開封確認のリクエスト. 電子メールによる通信は、郵送による強制的な請求を法的に免除されず、登録されたオフィスで受け取られなかった場合, 電子メールによるコミュニケーションは、hikingeuropa.com によって考慮されない場合があります。.

この期間の後, クレームは処理されません.

さらに, クレームは受け入れられます, サービスの提供中にその理由がeメールでhikingeuropa.comに送信された場合, hikeeuropa.comが被った損害を最小限に抑えるために修復しようとする目的で.

クレームの期限と条件が満たされている場合, Hikingeuropa.com は、次の期間内に対応することを約束します。 15 あなたの登録事務所でのクレームの受領からの日数.

Hikingeuropa.com は、損失に対するいかなる請求も受け付けません。, 荷物の破損や盗難, 滞在中、クライアントの独占的な監督下に置かれる衣類または身の回り品, また、これらの損害がクライアントにもたらす結果についても. 航空会社によってチェックインされた荷物のみが保険の対象となり、輸送期間中のみ保険が適用されます, 使用する会社または契約した保険契約によって確立された条件に従って、いかなる場合でも、クライアントは、損害を被った場合に当該会社に通知または請求する責任を単独で負うものとします。.

Hikingeuropa.com が提供する製品またはサービスの提供に関連する請求は、上記の方法で Hikingeuropa.com に送信する必要があります。, paseoeuropa.comの協力者または提供者が請求の唯一の受信者として確立された次の場合を除きます。:

コラボレーターおよびサプライヤーが直接提供する製品またはサービスの操作に関連するすべての請求は、問題のコラボレーターまたはサプライヤーに直接送信されます。. たとえば、によって提供される製品またはサービスに関連するクレーム: ホテルまたはその他の宿泊施設, 車またはスポーツ用品のレンタル会社, 運送会社, 旅行会社, ツアーガイドサービスの提供, その他, そのような企業を受信者とする必要があります, クライアントであり、各企業が持つ条件に従って、当該企業に通知または請求する責任を負う唯一の人物である.

7.2 紛争解決

クライアントと paseoeuropa.com の間で発生するすべての紛争は、可能な限り当事者間で友好的に解決されます。.

そのような合意がない場合, 問題は、ソフィアの管轄裁判所に適切であるとみなす当事者によって提起されます。, ブルガリアで, その時点で施行されているブルガリアの法律に従って統治されます.