סגור

על מנת ליהנות מההצעות באתר www.senjandoeuropa.com, אנו ממליצים לך להיות מודעים לתנאי המכירה הכלליים הללו. (CGV).

הביצועים של כל סוג של שירות שמורים למשתמשים שקראו בעבר תקנון זה במלואם וקיבלו אותם ללא סייג.. כל הזמנה מרמזת על הסכמה מוחלטת של ה- CGV. Hikingeuropa.com שומרת לעצמה את הזכות לשנות תנאים והגבלות אלה בכל עת, ללא הודעה מוקדמת, כל עוד השינויים האמורים אינם חלים על הזמנות שקיבלו בעבר hikingeuropa.com.

Hikingeuropa.com מציע גם מוצרים ושירותים מאתרים או חברות משתפות פעולה. CGV אלה, במקרה זה ובהתאם לסוג ההטבות, הם עשויים להשלים או להחליף אותם בתנאים הספציפיים של משתפי הפעולה האמורים. התנאים הספציפיים האמורים, שמשתפי הפעולה יקבלו הודעה עליהם, יאושר בזמן הפעולה. עליכם לקבל את התנאים הספציפיים המוטלים על ידי משתפי הפעולה שלנו ולקבל את התנאים והמגבלות האחריות לגבי זמינות המוצרים והשירותים המוצעים.. Hikingeuropa.com עשויה להעביר לחברות שותפות מתן שירותים וחיוב ללקוח, בכל מקרה, הלקוח יידע מראש על התנאים הכלליים של הטיול המוצע אשר החברה האחראית על מתן השירותים וחיובם., וזה יהיה המקבל הבלעדי של כל התביעות האפשריות. בָּרוּר, Hikingeuropa.com אחראית לביצוע נכון של השירותים הניתנים, כגון ייעוץ נכון ועיבוד נכון של ההזמנה.

1. רישום והזמנות.

1.1. בקשת תקציב.
ניתן לבקש מידע זה בטלפון, באמצעות דוא"ל או באופן אישי במשרדנו בבירת מדריד באמצעות טופס בקשת התקציב שנמצא באתר שלנו. עם זאת, יש לו מידע על מחירים באתר עצמו כדי לחשב את התקציב לטיול.. דף זה מציע מחיר משוער אותו יש לאשר על ידי hikingeuropa.com לאחר שתשלח אלינו את טופס בקשת התקציב.

1.2. בקשת הזמנת פעילות.
יש להגיש את בקשת ההזמנה לפחות 60 ימים לפני מועד היציאה. עם זאת, אנו ממליצים לבצע את ההזמנה מוקדם יותר מאותה תקופה כדי לנסות להבטיח זמינות של מדריך / מדריך ולהיות מסוגלים לבחור בטיסות זולות יותר.. את ההזמנה יש לבצע בדוא"ל באמצעות טופס הזמנת המושב שתמצאו באתר.

זה ינוהל על ידי הצוות שלנו בתקופת אינדיקציה של 3 א 5 ימים (למעט חגים וימי מנוחה) ספירה מקבלת הדוא"ל. תקופה זו נחוצה לאישור זמינות השירותים המבוקשים לפני הספקים המקומיים והכנת תוכנית הפעילות מכיוון שזו תוכנית המותאמת לכל לקוח.. אחרי אותה תקופה, אם הבקשה מתקבלת על ידי hikingeuropa.com, הלקוח יקבל את הדוח המפורט על השירותים המבוקשים, המחיר של זה, צורת תשלום ותנאים כלליים.

1.3. אישור הזמנה ותנאי תשלום.
לאחר אישור ההזמנה על ידי hikingeuropa.com, ללקוח יהיה 5 ימים לביצוע התשלום הראשון המתאים לסכום שירותי האירוח שבחרתם והוא לפחות 150,00 € לאדם. אם נדרשת השכרת רכב להעברות הלקוח וחבריו אז חלים גם כללי הסעיף 5.4.1. מהתנאים הכלליים הללו הוספת שני הסכומים כהזמנה.

יש לשלם את הסכום הנותר לפחות 20 ימים לפני תחילת מתן השירותים אם תבחר לשלם בהעברה בנקאית. אם תבחר לשלם את הסכום הנותר במזומן, ניתן לעשות זאת לכל המאוחר עם ההגעה לשדה התעופה בסופיה בהתאם לתנאים המשתקפים בסעיף 2.2. של אמצעי תשלום.

אם הלקוח אינו עונה על מועדי בקשות ההזמנה,Hikingeuropa.com אינה מתחייבת לשמור על המחירים המתוקצבים בתכנית ועשויה להעביר ללקוח את העלויות הנוספות לביצוע הזמנות ללא הציפייה שתצופה במלונות., לשכור רכב, פעילויות וכל אחר, הסכום שלו יועבר ללקוח בכתב.

אם אתה רוצה לשלם בבנק, תקבל חשבונית פרופורמה עם מספר חשבון הבנק שלנו. דמי בנק עבור ההעברה חייבים להיות משולמים על ידך אם יש כאלה. לאחר שקיבלנו את סכום ההזמנה בחשבוננו, אנו נשלח אליך את החשבונית תוך פרק זמן של 5 ימים.

בהזמנה עם hikingeuropa.com אתה קובע איתנו חוזה שירות, להיות נשלט על ידי החוק הבולגרי.

1.4. מסירת מסמכים (למשל כרטיסי טיסה ו / או שוברים).
הם יישלחו אליך בדואר רגיל או בדוא"ל רק לאחר התשלום, לכתובת המצוינת בטופס ההזמנה. Hikingeuropa.com אינה אחראית לטעויות שנעשו על ידי משתפי הפעולה או הספקים שלה.

2. מחירים ותשלום
המחירים מתייחסים למספר מסוים של שירותים המתוארים בסיכום המפורט של כל תוכנית פעילות. לָכֵן, שירותים אלה שאינם כלולים במפורש בתכנית הפעילות יישאו על ידי הלקוח.

2.1. תוקף מחירים
המחירים משתנים במיוחד, על פי תקופת ההנאה מהפעילויות, מספר המשתתפים, המדיניות המסחרית של hikingeuropa.com או של חברות התחבורה. המטבע המשמש הוא האירו.

2.2. שיטות תשלום
התשלום מתבצע ביורו או ב- BGN (מטבע בולגרי) תלוי בשיטת התשלום בה נעשה שימוש. ללא קשר לשיטת התשלום אותה בחר הלקוח, התנאים בהם יש לבצע את התשלום יעילים תמיד. בזמן אימות הפעולה שלך, אתה יכול לבחור בין:

• תשלום בהעברה בנקאית.
התשלום בהעברה בנקאית מתבצע לחשבון הבנק שיש ל- hikingeuropa.com בבנק "בנק השקעות ראשון" מבוסס בבולגריה. דמי העברה ישולמו על ידי הלקוח.

• תשלום במזומן.

תשלום במזומן יכול להתבצע באופן אישי על ידי הלקוח על ידי הצגת עצמו במשרדנו במדריד או במיקום אחר המוסכם בין שני הצדדים בקהילת מדריד..

במקרים מיוחדים ניתן גם לשלם במזומן לאחר ההגעה לשדה התעופה בסופיה.

• תשלום באמצעות המחאה בנקאית.

תשלום באמצעות המחאה אפשרי. המחאות חייבות להיות נומינטיביות, בשם hikingeuropa.com ונשלח לכתובת מדריד שתצוין. התשלום שלך בצ'ק ייכנס לתוקף לאחר ההפקדה בבנק שלנו. שליחת הצ'קים בכל דרך שהיא וקבלתם על ידי hikingeuropa.com בתקופה שנקבעה היא באחריות הלקוח..

2.3. המחאת מחירים
Hikingeuropa.com שומרת לעצמה את הזכות לשנות את המחירים שלה כדי לשקף את השינויים המשמעותיים שנעשים לאחר ביצוע ההזמנה, כגון:
• עלות ההובלה תלויה ומשתנה בהתאם למחיר הדלק.

• דמי שדה תעופה (שיעורי נחיתה, עֲלִייָה לַמָטוֹס, הירידה בשדות תעופה, הרגישים לשינויים מצד הרשויות המקומיות).

שינויים בעלויות ההובלה ובחיובי שדה התעופה יחושבו באופן יחסי, ואם הם רלוונטיים במסגרת השירותים המבוקשים, הם יתווספו לסכום הכולל של מחיר השירותים המבוקשים מ- Hikingeuropa.com..
• מחיר המטבעות, ברגע שחלק מהשירותים חויב על ידי hikingeuropa.com במטבע חוץ.

• מחיר הלינה, קשור למחיר של אינפלציה חזקה מדי עקב אירועים בלתי צפויים.

בכל מקרה, שינוי המחיר עשוי להתבצע לכל המאוחר עד 30 ימים לפני תחילת מתן השירותים על ידי hikingeuropa.com.

במקרה של עלייה גדולה מ 10 % על מחיר השירותים הכולל בגלל אחת או יותר מהסיבות המצוינות בסעיף זה 2.3, לקוח תהיה אפשרות לבטל את הזמנתו וללא כל סוג של הוצאות הוא יוכל לבקש החזר של הסכומים שתרמו לצרכי הזמנה., עם התנאי להודיע ​​על ביטולך ל- hikingeuropa.com בכתב, לפחות 20 ימים קלנדריים לפני תחילת מתן השירותים על ידי hikingeuropa.com. במקרה שלא כיבד מועד זה, דמי ביטול יחולו, לפי וכיצד הוא צפוי בתנאים הכלליים.

2. 4. חריגים
באופן כללי, אלא אם כן צוין אחרת, אינם כלולים במחיר: ביטוח, טיולים אופציונליים, שתייה ואוכל, הטיפים, הוצאות אישיות, כרטיסים למוזיאון, מנזרים ומרכזי תרבות, שירותי כסאות רכבלים ובכלל כל השירותים שאינם כלולים במפורש בתכנית הפעילות הנשלחת ללקוח.

3. זכויות וחובות הצדדים.

3.1. עבור השירותים הניתנים על ידי משתפי פעולה וספקים.

Hikingeuropa.com רשאית לקבל קבלנות משנה עם חברות הספקים המקומיות את מתן השירותים שהוא רואה לנכון ללקוח ובלבד שזה לא מרמז על עליית מחיר השירותים האמורים ללקוח או מרמז על פגיעה באופיים או באיכותם..
למעט הוראות חוק המסדירות אחרת, אתה מסכים לזה, כמתווך בלבד Hikingeuropa.com לא תישא באחריות כלשהי בנוגע לחוזי המכירה או אספקת השירותים שנחתמו בינך לבין אחד משתפי הפעולה והספקים של Hikingeuropa.com, במיוחד מבחינת זמינות, טֶבַע, האיכות, כמות המוצרים או השירותים שנמכרו, הקונפורמיות שלך, המסירה שלך או השימוש בהם. לכל ערבות הקשורה למוצרים ולשירותים של משתפי הפעולה והספקים, חייב לקחת בחשבון ישירות את התנאים הספציפיים של משתפי הפעולה והספקים המדוברים.

3.2. עבור שירותים הניתנים ישירות וללא מתווכים על ידי senderismoeuropa.com.
במקרה הזה, Hikingeuropa.com תעשה כמיטב יכולתה להבטיח התפתחות תקינה של הטיול והשירותים. על כל פנים, Hikingeuropa.com לא תהיה אחראית במקרה של שינויים בלוחות הזמנים, עיכובים, ביטולים וריאציות אחרות עקב מעשי אלוהים, מקרים של כוח עליון, לדעתו, או על ידי צדדים שלישיים שאינם קשורים למתן שירותים.

3.3. לכל השירותים
Hikingeuropa.com לא תהיה אחראית להפרת השירותים, במיוחד במקרים של פירוק המוצרים או אי זמינות המוצר או השירות, בכוח עליון, על ידי הפרעה או שביתה כללית, החלקי, במיוחד של שירותי דואר ובאמצעי תחבורה ו / או תקשורת.

Hikingeuropa.com לא תקבל כל תביעה או החזרה ביחס לכשלים או ביצוע לא תקין של מתן השירות, נגרמת על ידיך או חבריך או כל פעולה של צדדים שלישיים מחוץ לאספקה, או בכוח עליון.

למעט הוראות חוק המסדירות אחרת, Hikingeuropa.com לא תהיה אחראית לשגיאות או כשלים של מי מהשותפים והספקים שלה.

3.4. senderismoeuropa.com מתחייב:
• לספק ללקוח את כל השירותים המוסכמים במסגרת תוכנית השירות ומשולמים מראש..
• Hikingeuropa.com שומרת לעצמה את הזכות להחיל אמנות. 5 של התנאים הכלליים הללו במקרה של שינויים או ביטול השירותים שיינתנו.
• Hikingeuropa.com שומרת לעצמה את הזכות לבטל את ההזמנה, לא לספק את שירותי התוכנית ולעצור את התשלומים שבוצעו ללא כל אחריות אם הלקוח לא מבצע את התשלום או התשלומים בתנאים שצוינו., או אינו עומד בתנאים כלליים אלה.

3.5. הלקוח מתחייב:
• להחזיק במסמכים הרשמיים הנדרשים בתוקף ובהתאם לחקיקה בתוקף המדינה או המדינות בהן ביקרו.
• לשלם במלואו את שווי השירותים הניתנים על ידי hikingeuropa.com, משתפי הפעולה והספקים שלך על פי התנאים הכלליים האלה.
• לכבד את חוקי מדינת היעד.

3.6. ללקוח הזכות:
• להעביר את החוזה שלך לאדם שלישי, על פי האמנות. 5.1. של התנאים הכלליים הללו.
• לבצע שינויים וביטולים, על פי האמנות. 5. מהתנאים הכלליים הללו.

4. אחריות הצדדים והתחייבויות.
4.1. מגבלות אחריות.
Hikingeuropa.com לא תהיה אחראית להפרה או למימוש חלקי של השירותים שיינתנו בגין סיבות הנגרמות על ידי:
• הלקוח או חבריו.
• פעולות של צדדים שלישיים שאינן קשורות ל- Hikingeuropa.com.
• כוח עליון - בכוח עליון מבינים כל אירוע שמחוץ למסיבות, אופי בלתי צפוי ובלתי ניתן להתגברות המונע מהלקוח או המשתתפים לקבל את כל השירותים המבוקשים או חלקם, או ש- hikingeuropa.com או נותני השירותים המעורבים יכולים לבצע את כל ההתחייבויות הניתנות בתכנית הפעילות או חלקן

במפורש, ככאלה, המקרים של: שביתת תחבורה, של צוות המלון, או בקרי תנועה אווירית, שביתות של עובדים או מעסיקים אחרים, הפגנות פומביות, התקוממויות, מלחמות אזרחים או מלחמות עולם, מעשי טרור, לקיחת בני ערובה, שימוש בכלי נשק, כל איסור שאושר על ידי ממשלה או רשות ציבורית כלשהי, אסון טבע, שריפות ותנאי מזג אוויר גרועים. בדרך זו, מוסכם במפורש כי כוח עליון מושעה, למסיבות, מילוי ההתחייבויות ההדדיות שהושפעו מהמקרים האמורים. בהתאמה, כל אחד מהצדדים יישא בחיובי כל ההוצאות המתאימות להם ונובעות ממקרים של כוח עליון. לָכֵן, לקוחות ומשתתפים ישאו בהוצאות הנוספות שעלולות להיווצר במקרה של כוח עליון, כדי לאפשר את המשך תוכנית הפעילות, ללא כל אחריות מצד hikingeuropa.com.

במקרה של הפרה או מילוי חלקי של השירותים על ידי hikingeuropa.com, מוזכר בתוכנית הפעילות, האחרון מתחייב לפצות את הלקוחות בגין הפרת השירותים או בגין הנזקים המתאימים. סכום האחריות המקסימלי במקרים אלה מוגבל למקסימום של 100% מהמחיר הכולל.

Hikingeuropa.com שומרת לעצמה את הזכות לבטל את ההזמנה ולספק את השירותים בכל עת לפני תחילת פעילויות התוכנית, אם המספר המינימלי של משתתפים לא כוסה (רק לפעילויות בהן נקבע מספר משתתפים מינימלי לפני אישור ההזמנה על ידי hikingeuropa.com). במקרה הזה, Hikingeuropa.com תחזיר את הסכומים ששולמו ללקוח. במקרים של כוח עליון, Hikingeuropa.com לא ייחשב כאחראי לאי ביצוע תוכנית הפעילויות באופן חלקי או מלא ולכן הסכומים ששולמו לא יוחזרו ללקוח..

לא ניתן להטיל אחריות על Hikingeuropa.com במקרים של ביטולים, עיכובים או שינויים בתנאי השימוש במתן שירותים שאינם תלויים ברצונך ומעל לכל:
• עיכוב, שינוי וביטול טיסות אוויריות מסיבות טכניות, מטאורולוגי או אחר.
• ביטול או סיום הטיול על ידי הלקוח.
• הפסדים, גניבה או נזק למזוודות במהלך נסיעתו של הלקוח מספרד או בהעברותיהם לתוך בולגריה.
• ללקוחות בעלי אזרחות ספרדית, יש צורך במסמך זהות לאומי לנסיעה לבולגריה, כמו כן מומלץ לשאת את כרטיס הבריאות האירופי., שניהם בתוקף. דרכון הוא אופציונלי בתוך האיחוד האירופי . אנשים בני לאומים אחרים (מחוץ לאיחוד האירופי) הם אחראים לתקפות המסמכים שלהם ועליהם ליידע את עצמם בנוגע להליכים המינהליים שהם נדרשים לביקור בבולגריה.

לקטינים: לכל מעברי הגבול, כל הקטינים, ללא קשר לגילך, חייב להיות ברשותו תעודת זהות לאומית או דרכון אישי, לפי יעדים. מומלץ מאוד להורים ללוות אותם ולהביא את הספר המשפחתי. אם הקטין מתכוון לעזוב את שטח ספרד בחברת אדם אחר שאינו הוריו, עליו לעשות זאת, מה עוד, יש אישור, כדי להיות מסוגל לעזוב את שטח ספרד, בכח, הונפק על ידי המינהל המקביל.

המידע שאנו מספקים לך מועיל לשניכם, באשר למשתתפי הטיול. לא משנה מה הלאום שלך, באחריותך לבקש את המידע הרלוונטי, לדוגמה, בקונסוליות ובשגרירויות של המדינות לביקור, בלי לשכוח, מדינות עצירה או מעבר, על נהלים ניהוליים ו / או בריאותיים במהלך שהותך מחוץ לספרד עבורך ועבור ילדיך הקטינים, כמו גם עבור כל משתתף אחר בקבוצה שלך. Esas son las únicas administraciones que les podrán proporcionar la información perfectamente actualizada y veraz. La realización de estos trámites y los gastos que generen correrán a su cargo. וגם, debido a su incapacidad para no respetar usted y/o cualquiera de los demás participantes de su grupo las formalidades administrativas y/o sanitarias en vigor en la Unión Europea, senderismoeuropa.com no se hace responsable de las consecuencias, y el importe de las cantidades pagadas a senderismoeuropa.com en ningún caso podrá ser reembolsado al cliente.

Les pedimos, de buena fe, que verifiquen la coincidencia de los datos personales que figuren en la documentación del viaje (como pueden ser las reservas de vuelos) con sus documentos de identificación personal y visados.

senderismoeuropa.com no se hará responsable de las posibles sanciones y/o multas impuestas, tanto al cliente, como a los participantes de su grupo, como resultado de infringir las normas sanitarias y/o aduaneras en España, en el país de escala o en el país de destino, así como de las consecuencias que puedan derivarse de ello.

senderismoeuropa.com no se hará responsable, ni reembolsará el importe de los billetes de avión ni de las cantidades pagadas por los servicios a los que el cliente no se presente en las fecha programada, cuando el cliente no pueda embarcar por carencia de los documentos de identidad personal y/o sanitaria exigida para la realización de su viaje o por presentar documentación caducada.

4.2. La página web senderismoeuropa.com
La Página web y los medios de contacto que ofrece no deben ser utilizados para reservas especulativas, falsas o fraudulentas.

La difusión de amenazas, datos difamatorios, pornográficos, políticos o racistas o, en general, de cualquier información ilegal queda totalmente prohibida.

senderismoeuropa.com se reserva el derecho, a denunciar esos casos ante la Justicia, a denunciar al usuario que los propague, sin prejuicios de cualquier reclamación por daños y perjuicios.

4.2.1. Información publicada en la página web
senderismoeuropa.com pone a su disposición en su página web información general que tiene como objetivo únicamente orientarles en sus búsquedas. La información publicada podrá ser errónea o modificada sin el conocimiento de senderismoeuropa.com. Por esa razón es imprescindible consultar previamente con los proveedores finales de los servicios, las embajadas o las oficinas de turismo en el destino de su viaje para verificar si la información está actualizada.

Senderismoeuropa.com no garantiza la actualización de la información publicada y puesta a su disposición en la página web, en particular, la relativa a los trámites y gestiones de los pasaportes, visados y vacunas obligatorias. Es de su responsabilidad informarse y respetar las normas y las exigencias, de conformidad con lo previsto en el art.4.1. de estas Condiciones generales.

נוסף, toda la información relativa a los productos y servicios ofrecidos por nuestros colaboradores y proveedores, incluidas las características, las condiciones de tarifas, importes, disponibilidad de productos y servicios es responsabilidad de nuestros colaboradores y proveedores que ejercen el derecho total sobre ellos. senderismoeuropa.com se esforzará al máximo con el fin de obtener de sus Colaboradores y Proveedores la información actualizada, relativa a los Productos y los Servicios ofrecidos por ellos a través de la página web.

לכן, la información y las descripciones, incluyendo textos, fotografías, gráficos, precios, tipos de descuentos relacionados con los productos y los servicios comercializados directamente por los colaboradores y proveedores se publican por senderismoeuropa.com en la página web únicamente a título informativo sin que senderismoeuropa.com garantice su actualización, su exactitud, su veracidad o su pertinencia.

4.2.2. Utilización de la página web
senderismoeuropa.com no se hace responsable por su incapacidad de acceder al Sitio web o utilizarlo en cualquier momento que sea, ni de cualquier interrupción de dicho acceso o uso, o defectos que les puedan impedir realizar cualquier operación.

senderismoeuropa.com no garantiza que el Sitio web esté libre de virus informáticos u otras anomalías que puedan causar daños o pérdidas de información en sus equipos.

Usted declara conocer las características y las limitaciones de Internet, especialmente sus prestaciones técnicas, los tiempos de respuesta para consultar, averiguar o transferir datos y los riesgos para la seguridad en relación con las comunicaciones.

לָכֵן, en ningún caso senderismoeuropa.com será responsable de los daños indirectos y/o no materiales, previsibles o imprevisibles (incluyendo la pérdida lucrativa o de oportunidades…) debido a la oferta y/o el uso o la imposibilidad total o parcial de utilizar los servicios prestados en el Sitio web.

Por último, senderismoeuropa.com no puede controlar ninguno de los sitios a los que reenvía información a través de enlaces e hipervínculos, que existen sólo para facilitar su navegación o su información, senderismoeuropa.com no se hace responsable de su contenido.

senderismoeuropa.com se reserva el derecho a denegar el acceso al Sitio web en cualquier momento, ללא הודעה מוקדמת. senderismoeuropa.com no garantiza que la información sobre los productos, servicios y software que se facilita en el Sitio web estará libre de defectos o de errores, o que puedan ser corregidos, o que el sitio funcione sin interrupciones o fallos, ni que sea compatible con un hardware o de configuración que no sean expresamente validados por senderismoeuropa.com.

senderismoeuropa.com no se hace responsable por los fallos causados con el software de terceros que estén instalados en el Sitio web y que estén incorporados en él.

El sitio puede contener enlaces a otros sitios web de propiedad y administrados por terceros. senderismoeuropa.com no tiene control sobre dichos sitios de terceros, ni relación con ellos, y no se hace responsable de la exactitud, la integridad y la calidad de la información contenida en ellos. El contenido de estos sitios no reproduce los productos, servicios o información proporcionada por senderismoeuropa.com. Cualquier pregunta relacionada con estos vínculos, deberá ser dirigida al administrador o al web máster de estos sitios.

Todo internauta debe tener en cuenta que algunos motores de búsqueda pueden encontrar páginas web de información no actualizada, con fechas expiradas, por lo cual se invita al usuario que no tenga en cuenta dichas páginas.

La comunicación de la existencia de sitios web o motores de búsqueda, y/o la posibilidad de acceso a ellos, a través de nuestro sitio, en ningún caso responsabiliza a senderismoeuropa.com.

4.2.3. Capacidad
El sitio senderismoeuropa.com tiene como uno de sus objetivos el ayudarles en la búsqueda de productos y servicios relacionados con viajes y actividades lúdicas, y hacer las reservas apropiadas o cualquier otra transacción con los colaboradores.

Todo cliente de senderismoeuropa.com reconoce su derecho y responsabilidad para contratar bajo las siguientes condiciones: ser mayor de edad y no estar bajo tutela. Usted es el único responsable, en cuanto a lo económico, por el uso del sitio, tanto por Ud., como por terceros, incluidos los menores a su cargo. Usted garantiza también la veracidad y la exactitud de la información proporcionada de usted o de sus acompañantes en este sitio.

El uso fraudulento del servicio de reservas en contra de estas Condiciones generales puede ocasionar la denegación inmediata del acceso a los servicios ofrecidos por senderismoeuropa.com.

4.2.4. Fotos
Nos esforzamos para mejorar nuestras fotografías e ilustraciones publicadas y para que proporcionen una visión lo más realista y veraz posible de los servicios ofrecidos.

למרות זאת, les informamos, que las fotos e ilustraciones en las descripciones no son más que una simple ilustración de nuestros servicios. Las fotografías se utilizan por senderismoeuropa.com únicamente con el objetivo de ilustrar la categoría o el grado de la clase de los servicios pero en ningún caso su falta de veracidad o parecido con la realidad podrá tomarse por el cliente como motivo de reclamación o de devolución de cantidades de dinero pagadas a senderismoeuropa.com.

4.2.5. Propiedad intelectual
senderismoeuropa.com es el titular de todos los derechos de propiedad intelectual relativos al Sitio web que le pertenecen o posee los derechos de uso con arreglo al mismo.

El acceso al sitio no le concede ningún derecho sobre los derechos de propiedad intelectual en el sitio web y de sus contenidos, que siguen siendo propiedad exclusiva de senderismoeuropa.com.

Los elementos accesibles en el Sitio web, tales como textos, fotografías, תמונות, iconos, sonidos, vídeos, software, bases de datos, están protegidos por los derechos de propiedad intelectual, derechos de propiedad industrial y otros derechos propiedad de senderismoeuropa.com.

Salvo que se indique explícitamente lo contrario en el presente documento, usted no podrá, en ningún caso, reproducir, modificar, transmitir, publicar, adaptar, en cualquier soporte, por cualquier medio que sea, o explotar de cualquier manera, ya sea la totalidad o parte del Sitio web sin el permiso previo por escrito de senderismoeuropa.com.

senderismoeuropa.com se reserva todos los derechos no concedidos expresamente en el presente documento, al Usuario, que no podrá reclamar en ningún caso su uso o beneficio.

La explotación o uso no autorizado previamente por senderismoeuropa.com de la totalidad o de parte del Sitio web, podrá ser objeto de acción apropiada por parte de Europa travel, sobre todo de una acción de infracción y denuncia ante los organos jurisdiscionales competentes.

La inclusión de enlaces de hipervínculos o mención de otros sitios web ajenos a senderismoeuropa.com en cualquier parte del sitio web está prohibida sin previo permiso por escrito de senderismoeuropa.com.

5. Procedimiento para la modificación o anulación de la reserva de prestación de servicios.
Cada parte tiene derecho a solicitar una modificación o anulación de la reserva de prestación de servicios debido a cambios básicos en las circunstancias en las que se haya celebrado dicha reserva.

5.1. Por petición del Cliente
Cualquier modificación o anulación debe ser notificada por escrito vía email a senderismoeuropa.com a la siguiente dirección: info@senderismoeuropa.com solicitando una confirmación de lectura

Cualquier modificación o anulación de la reserva será efectiva tras la confirmación por senderismoeuropa.com en un plazo de 72 horas a partir de la recepción de la notificación. Sin embargo senderismoeuropa.com, no podrá garantizar la viabilidad del cambio solicitado.

Toda modificación en el expediente, antes de la salida supone un gasto de 150 € a cargo del cliente.

Dichos gastos se añadirán a los gastos supuestos y exigidos por los proveedores y en ese caso, el cliente será informado antes de la realización de la modificación.

Algunas modificaciones se tratan como una anulación seguida de una operación nueva de tal modo que no cause gastos de anulación.

El cliente podrá transferir su reserva (excluidos los contratos de seguros y de vuelos aéreos) a terceros, siempre y cuando informe a senderismoeuropa.com siguiendo el procedimiento descrito anteriormente, como muy tarde 20 días antes del inicio del viaje, indicando expresamente el nombre y el domicilio del beneficiario y del o de los participantes en el viaje, aceptando ellos las mismas condiciones que él para los servicios solicitados (en particular para los niños que deberán estar dentro del mismo grupo de edad). El titular y el beneficiario son los responsables del pago del cualquier importe pendiente y de los costes adicionales derivados de dicha transferencia.

5.2. Por petición de senderismoeuropa.com
Si senderismoeuropa.com realiza una modificación básica en el programa de actividades o en las condiciones de prestación de sus servicios, está obligada a informar inmediatamente al Cliente. El Cliente declara que los números de teléfono, correos electrónicos y correo postal aportados a Europa travel pueden ser utilizados por senderismoeuropa.com como vía de transmisión rápida de dicha información, así como para cualquier otro tipo de correspondencia.

El cliente dispone de un plazo de 3 días a contar desde la recepción de la información de modificación del expediente para aceptar o denegar dicha modificación. Una vez transcurrido este período sin la recepción de ninguna respuesta u observación, las modificaciones son aceptadas automáticamente. La aceptación de las nuevas condiciones se aplicará entonces al expediente.

En caso de no aceptación de las modificaciones por el cliente, senderismoeuropa.com se compromete a ofrecer una alternativa de calidad similar. Si el cliente rechaza esta nueva propuesta, la reserva se anula sin tener la obligación de pagar los importes restantes mencionados en el expediente. senderismoeuropa.com se compromete a devolver las cantidades ya pagadas dentro de los 14 días a partir de la fecha de recepción de la notificación de denegación por parte del cliente.

El cambio por parte de senderismoeuropa.com de hotel, restaurante, medio de transporte, visita o actividad por otra de igual categoría o superior sin cambiar el precio, no se considerará una modificación básica del expediente.

5.3. דמי ניהול
Los gastos de gestión de un expediente son de 30% del importe total con un mínimo de 150 €, que se retienen por senderismoeuropa.com en caso de anulación, independiente de la fecha de anulación.

5.4. Gastos de anulación
Los gastos de anulación varían en función de los proveedores que participen en la prestación de servicios. Siguiendo las condiciones específicas de cada servicio, se aplican los gastos indicados en la tabla más abajo.

5.4.1. Importes referentes únicamente al alquiler de un vehículo para traslados.
Al efectuar la reserva se requiere un depósito del 30% del total. Este importe será retenido por senderismoeuropa.com en caso de anulación de la reserva, independientemente del plazo.

5.4.2. Importe referente a la reserva de hoteles u otros tipos de alojamiento, guías turísticos, instructores, actividades turisticas, deportivas y/o culturales, וכו.

• Para toda anulación influye:

Tiempo antes del inicio de la prestación de servicios Porcentaje retenido por senderismoeuropa.com del precio total Importe mínimo retenido
יותר מ 30 ימים 30% 150 €
מ 30 א 16 ימים 40% 150 €
מ 15 א 11 ימים 50% 150 €
מ 10 א 3 ימים 80% 150 €
פחות מ 3 ימים 100% 150 €

5.4.3. Importes referentes a viajes (incluyendo vuelos chárter o vuelos regulares a un precio especial).

Para todos los tipos de vuelos chárter y de vuelos regulares, sujetos al pago íntegro de su importe el día de la reserva, así como en otros vuelos que están sujetos a condiciones especiales, los gastos a pagar son el 100% del precio del viaje, en todos los casos sin excepción.

5.4.4. Para todas las fórmulas
En caso de no presentarse o presentarse fuera de la hora establecida en el lugar del encuentro, se le cobrará el 100% del importe del expediente. Los gastos de gestión en caso de anulación son del 30% כמינימום, no siendo reembolsables (con un mínimo de 150 €), aplicando siempre las cuantías que refleja la tabla del apartado 5.4.2.

En caso de interrupción del programa de actividades por parte del cliente, no será reembolsado ningún importe. Si el cliente ha adquirido un seguro opcional que cubre la interrupción del viaje, debe cumplir con los términos de anulación que figuran en las condiciones generales y particulares de la póliza del seguro.

Cuando usted ha contratado un seguro de anulación con una aseguradora, le recordamos que es usted el único responsable de informar directamente a la aseguradora de la anulación o de cualquier otro inconveniente en las condiciones y plazos establecidos en la póliza.

6. Disposiciones relativas a las características de los servicios a prestar.
6.1. Riesgos
El Cliente declara conocer los riesgos y los percances asociados a la naturaleza de algunas actividades (de aventura, deportivas, …)

6.2. Condiciones físicas y estado de salud
El Cliente y sus acompañantes declaran estar en buenas condiciones físicas y no tener problemas de salud que a priori puedan impedirles la realización de las actividades. En caso de que las condiciones físicas o el estado de salud del cliente o sus acompañantes impida realizar en parte o en su totalidad alguna de las actividades programadas, Europa travel no se responsabiliza de las consecuencias que ello conlleve en cuanto a gastos generados o tiempo perdido o modificación del programa de actividades.

6.3. La autoridad del Guía/Instructor.
El Cliente acepta la autoridad y las decisiones del Guía/Instructorque representa a senderismoeuropa.com. Si el guía/instructor considera que ciertas situaciones, aunque estén incluidas en el programa puede poner en peligro al grupo o a cualquier otra persona, podrá modificar o evitar dichas prácticas, sin que sea objeto de ninguna reclamación por parte del cliente.

7. Demandas y reclamaciones
7.1. Procedimiento de reclamación
Las reclamaciones de carácter comercial o las relacionadas con la calidad de los servicios prestados deberán ser enviadas dentro de los 7 días tras la finalización de la prestación de servicios, a senderismoeuropa.com, por correo electrónico a la siguiente dirección: info@senderismoeuropa.com solicitando una confirmación de lectura. La comunicación vía email legalmente no exime de realizar la preceptiva reclamación vía postal y en caso de no ser recibida ésta en nuestro domicilio social, la comunicación vía email podrá no ser tenida en cuenta por senderismoeuropa.com.

Después de este período, ninguna reclamación será tramitada.

נוסף, se aceptarán reclamaciones, siempre y cuando su motivo se haya transmitido vía email a senderismoeuropa.com durante la prestación de servicios, con el objetivo de que senderismoeuropa.com trate de remediar para limitar los daños sufridos.

Si los plazos y las condiciones de reclamación se han cumplido, senderismoeuropa.com se compromete a responder en un plazo de 15 días desde la recepción de la reclamación en su domicilio social.

senderismoeuropa.com no aceptará ninguna reclamación por cualquier pérdida, daño o robo de maletas, ropa o artículos personales que permanecerán bajo la exclusiva supervisión del propio cliente durante su estancia, ni por las consecuencias que estos perjucios conlleven para el cliente. Sólo el equipaje facturado por una compañía aérea está asegurado y únicamente durante la duración del transporte, según las condiciones establecidas por las compañías utilizadas o el contrato de seguro que se haya contratado y en todo caso será el cliente el único responsable de informar o reclamar a dichas compañías en caso de sufrir algún perjuicio.

Cualquier reclamación relativa a la prestación de productos o servicios ofrecidos por senderismoeuropa.com deben ser dirigidas a senderismoeuropa.com por los medios citados anteriormente, salvo en los siguientes casos cuando se establece al colaborador o proveedor de senderismoeuropa.com como el único destinatario de las reclamaciones:

Todas las reclamaciones relativas a las operaciones con Productos o Servicios prestados directamente por Colaboradores y Proveedores serán transmitidas directamente al colaborador o proveedor en cuestión. Por ejemplo las reclamaciones relacionadas con los productos o servicios prestados por: hoteles u otros tipos de alojamiento, empresas de alquiler de vehículos o de material deportivo, empresas de transporte, agencias de viajes, prestación de servicios de guía turístico, y otras, deben tener como destinatario dichas empresas, siendo el cliente el único responsable de informar o reclamar a dichas compañías según las condiciones que cada una de ellas tengan para ello.

7.2 Resolución de conflictos

Todas las controversias que surjan entre el cliente y senderismoeuropa.com serán resueltas amistosamente entre las partes en la medida de lo posible.

A falta de tal acuerdo, el asunto será llevado por la parte que lo estime oportuno ante el Tribunal competente de Sofía, בבולגריה, que dictaminará según la legislación búlgara vigente en ese momento.

לך למעלה